矿物业管理科女工王俊芳，父亲因工伤双目失明，退休在家。最近，母亲又被查出患有胆管癌，需要巨额的医疗费用，正在全家一筹莫展时，矿工会向她伸出了援手。在了解王俊芳的情况后，矿工会立即启动了紧急救援机制，特批了1000元困难救济金，并发动全矿职工伸出援手，为王俊芳一家捐款。短短5天的时间，全矿捐款达1.66万元。王俊芳手捧救命款，泣不成声地说：“感谢小屯矿和矿工会的救助，今后我一定好好工作，报答企业。”

    近两年来，小屯矿工会把帮扶困难职工作为工会工作的重点，探索实行了困难职工档案“分色级差”管理办法，即不同颜色的档案代表不同的困难程度，实现了困难职工档案的动态管理。同时，该矿还建立了困难职工预警机制，根据矿上的经济形势和职工的收入情况，定期分析困难职工的基本情况，研究具体救助措施，确保每一名困难职工都能得到及时救助。同时，该矿还坚持实行每周一次的党政工领导接待日制度，现场为困难职工解难答惑。

    为了兑现“不能让一户困难职工家庭子女上不起学”的承诺，小屯矿工会和矿行政共同筹集资金，建立了“金秋助学帮困基金”，考上大学的困难职工家庭子女可以领取3000～4000元的无息贷款和一次性的困难救助金。截至目前，已有159名考上大学的困难职工子女，累计领取无息贷款33万余元。