在金融街，街道工会服务站不仅可以帮企业和职工组织文体活动，更可以帮助职工向企业讨要被拖欠的工资；帮助企业向职工解释人事、劳资方面的疑问，以化解双方的矛盾。北京市工会工作方面的这种创新形式，让企业和职工都找到了“家”的感觉。

　　工会服务站，是街道（乡镇）工会领导下的直接联系并服务于辖区单位工会组织和广大职工群众的工作机构。这个小中见大的平台，支撑着工会工作的全方位服务网络。它可以为辖区内职工群众提供思想、生活和生产状况调查，信访接待、法律援助、就业指导、生活救助、互助保障、文化教育、政策咨询、劳动争议调解等服务。

　　去年4月开始，北京市启动了工会服务站的建设。全市计划用两年的时间在各中小企业较集中、职工和企业数量较多的街道（乡镇）或社区（村镇）、商务楼宇、开发区（科技园）等区域内建立150所工会服务站。

　　工会服务站统一标识、统一展板内容、统一规范工作制度和工作程序，并创新性地聘用退休和内退人员为工会助理员、招聘失业低保人员为劳动保障协管员，以补充社区工会工作人员的不足。目前，全市已建立工会服务站111个，聘用工会助理员201人，劳动保障协管员300多名。

　　西城区各街道工会服务站作为全市首批试点，仅用半年的时间就摸清了自己辖区内企业和职工的底数，帮助企业新建工会组织1101家，发展会员16435人。并且帮助70多名职工解决了拖欠工资的问题，还促进80%的规模企业签订了《集体合同》和《工资集体协商协议书》，最大限度地减少了区域内企业中的不和谐因素。

　　和谐桥梁的架设，是服务站工作人员用耐心而细致的辛勤劳动换得的。金融街工会服务站一位工会助理员告诉记者，帮助企业建会，就要一家、一家地去走访。开始许多企业对这项工作不理解，工作人员经常会被拒之门外。但是大家不放弃，一次又一次地登门，去宣传、去做企业领导的工作，终于，越来越多的企业加入到了工会的组织中。