漫画/曹一 “在线学习(简称E-Learning)是近年来出现的新生事物,在福建、广东和江浙一带,被越来越多的企业所接受。在武汉,它的接受程度却大打折扣,不是培训经理们接受不了,关键问题出在了企业老总那里。”日前,武汉一家培训公司负责人谈起E-Learning时说,企业领导人的观念问题,是这一新型培训模式最大的“拦路虎”。
身为公司的培训经理,小王经常会被老总叫去提一堆问题,每每此时,他便汗如雨下。“今年公司资金紧张,能不能找些效果好、费用低的培训?”“上次销售培训的报表我看了,县市级员工报销的差旅费金额怎么这么高?”“小王,最近你们搞了好几期培训,效果到底怎么样,你汇报一下吧!”……
最近,小王终于松了一口气,企业在线培训模式的出现,让他觉得既能为企业节约成本,又能切实有效地评估培训效果。可是,当他建议老总尝试时,又挨了一顿剋:“公司每年已经投入了很多资金搞培训,你怎么又要申请经费?”
“一把手”的问题
去年,武汉某知名IT公司的培训经理在接触到E-Learning模式后,非常认可。可是,由于老总的观念没有跟上,培训经理最终不得不放弃。同样的事情仍在发生。不久前举行的一场在线培训体验营中,受邀的十家企业中,四家很有意向,但最终都没能过“一把手”这一关。
武汉拓能管理咨询公司教育事业部的蔡艳琳说,尽管在线培训有这样那样的好处与优点,能对现有培训方式进行有效补充,但由于武汉的培训市场相对比较落后,一些企业的培训意识较弱,对这种新兴培训方式的接受程度不高。
众行管理顾问有限公司武汉分公司的陈芳也表示,很多企业领导人,要么就是不重视培训,舍不得投入,要么就是意识仍停留在传统培训模式上。即便是对传统培训的理解,部分企业老总也存在误区,比如说喜欢追捧名师。名师的理论虽好,但往往不能马上应用于具体的操作。在福建、广东和江浙等地,不少企业比较务实,它们不会在乎是谁在讲课,而在乎培训所学的知识是否实用,是否能解企业的燃眉之急。
关于在线培训
在线培训(E-Learning)近年来方兴未艾,在美国市场的年增长率几乎保持在80以上。有数据显示,这种模式的采用,可为企业节约15~50的费用,多则可达70,同时,可使人们的学习效率提高25~40。
E-Learning最基本的方式是网上学习,即企业购买学习卡,用学习卡提供的网上账号和密码,进行在线视频学习和下载课件。它适合于进行入职培训、报关培训、质量标准培训等“明文规定”式的内容。企业商学院等在线培训的高端模式,则是由电脑系统建立一个学习管理平台,不仅提供在线学习功能,还对所有学习者、课程和学习效果进行有效的管理。对培训经理来说,它可以开展培训、评测培训并作出反馈报告,从而管理公司的所有培训体系。
传统培训仍是主流
E-Learning虽然便捷、高效,但它没有了面对面的交流感,因而只能是传统培训的有效补充,那些富含身体语言、微妙情绪的人际交往(软技能)、管理深造、顾客服务及营销类培训课题,仍需要面对面的传授。
业内人士说,E-Learning适合那些有需求,电脑网络条件成熟的大中型企业,虽然现在的市场接受度不高,但随着企业对培训的重视度提高,将逐渐为企业认可接受,国内一些IT企业、通讯企业、金融企业、会计审计、咨询企业和制造企业,已在开始认识和接受它。