农牧民们希望优惠政策能考虑到需求的多样化家住呼和浩特托克托县的王慧敏一直想买一台海尔冰柜，当他得知“家电下乡”的消息后，来到指定销售网点。但他挑来挑去，并没有买指定型号的冰柜，而是到当地一家大商场买了别的型号。
“‘家电下乡’的品牌和型号都有限，可选择余地比较小。比如我想买的冰柜，在‘家电下乡’中只有两三款可以选，而且还都是前几年的老款。”王慧敏希望能有更多品种的“家电下乡”。
领取补贴的手续过于繁琐，也是“家电下乡”在一些偏远农村地区遇冷的原因。
据记者了解，消费者必须在付清家电全款后，在规定时间内到户口所在地乡镇财政部门申领补贴。申领时须带齐发票及复印件、身份证、户口簿、补贴家电产品专用标识卡等材料，在1个月内经过审核才能得到补贴资金。
“‘家电下乡’的定点销售网点多在城里，买回家后再到乡镇办补贴手续。厂家要是能够直接在乡镇设立一些直销点，不仅价格可以降下来，老百姓购买也方便。”王慧敏说。
来呼和浩特打工的农民工冯福刚刚买了台728元的海尔洗衣机，可他的户口在乌兰察布市农村，对于怎样领到补贴，他也不太清楚。“13％只相当于打8.7折，如果回去领补贴很麻烦，那还不如直接在本地大商场买个牌子好点的打折货。”
呼和浩特东鸽电器城企划部一位工作人员透露，有部分乡镇的农牧民买了下乡家电，一直拿不到补贴：有的是款还没拨下来，有的是系统还没有安装，情况不一。
重销售轻服务售后服务和配套措施也要跟进“‘家电下乡’赛娜（蒙古语”好“的意思）！”3月12日，通辽市科左中旗珠日河牧场74岁的老牧民特日根从前一天安装的太阳能热水器里放出热水时，十分兴奋。他说，原来要洗澡得去40多公里以外的场部浴池，现在真是太方便了！
可是，在欣喜之余，特日根也有些担心，“我家离维修点远着呢，这机器出了问题可咋办？让厂家上门服务可能性不大；让我送过去，路费就要花不少钱，够麻烦的。”
针对目前不少“家电下乡”厂商重销售轻服务的情况，内蒙古商业厅有关负责人建议，销售网络延伸到农村，售后服务网点也要跟进。农村市场的售后服务主要依靠特约维修店来解决，而这类维修店售后服务水平低，挫伤了农民的消费信心。
“家电下乡”政策提高了农民购买家电的积极性，但对消费水平较低的农村群众来说，买得起还要用得起，用得方便。
在内蒙古的许多边远农村地区，每度电高达0.70—0.90元。虽然下乡的家电都是一些相对节能的产品，但一户家庭仅使用冰箱一年的用电费用就会超出国家财政补贴的13，有些家庭可能会出现买了却舍不得用的尴尬。
此外，随着家电在农村的普及，用电量大幅增加与农村电网负荷大、变压器容量小的矛盾也会凸显。（记者辛阳）
