第一部分 认识人力资源管理咨询
第一章 现代人力资源管理思想的诞生
一、中国人力资源管理思想追溯
二、西方古典经济学对人力资本理论的研究
三、传统的人事管理
四、质变：传统的人事管理向现代人力资源管理的转变
五、现代人力资源管理体系的基本特征
六、现代企业人力资源管理的重要意义
第二章 中国企业呼唤人力资源管理咨询
一、管理咨询的内涵与功能
二、管理咨询的主要类型
三、中国管理咨询业的特殊使命
四、中外管理咨询业发展回顾
五、人力资源管理咨询作用与价值贡献
六、中国企业亟待变革人力资源管理模式
七、北大纵横人力咨询管理咨询成功案例
第二部分 运作人力资源管理咨询项目
第三章 项目营销阶段
一、项目营销人员主动接触
二、潜在客户主动接触
三、项目商务谈判
四、初期会见的准备
五、签订管理咨询合同
第四章 项目准备、深入诊断与方案设计
一、人力资源管理咨询项目准备
二、深入诊断人力资源管理咨询问题
三、人力资源管理咨询方案设计
第五章 辅助实施与后续服务
一、人力咨询管理变革
二、方案实施准备
三、方案实施中的辅导
四、应用案例：辅助某大型国有制造型军工企业实施竞聘
五、后续服务阶段
第三部分 人力资源管理咨询的工具与方法
第六章 管理咨询信息获取的基本方法
第七章 人力资源战略制定与实施的方法
第八章 工作分析的方法
第九章 人力资源需求预测与职业生涯管理的方法
第十章 人力资源招聘与素质测评方法
第十一章 人力资源开发与培训的方法
第十二章 薪酬体系设计的方法
第十三章 绩效考评的工具
第四部分 人力资源管理咨询的成果
第十四章 企业内部管理环境呈现
第十五章 人力资源管理问题诊断
第十六章 人力资源管理制度体系
第十七章 人力资源管理流程体系
参考文献