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标杆学习：如何向典范企业取经 |
主 编： 宝利嘉顾问
出 版 社： 中国社会科学出版社
卷 册 数：
定 价： ￥28
推荐星级：  录入时间： 2007/6/1 15:42:00 |
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| 图书简介： |
| 进入新世纪以来，管理各界不约而同地将持续学习作为企业应对变革、改善绩效的法宝，但是，无论是时下流行的学习型组织，还是未成气候的知以管理都没能真正给出有效的学习方法——“向谁学”，“学什么” |
| 详细说明： |
进入新世纪以来，管理各界不约而同地将持续学习作为企业应对变革、改善绩效的法宝，但是，无论是时下流行的学习型组织，还是未成气候的知以管理都没能真正给出有效的学习方法——“向谁学”，“学什么”
和“怎么学”，始终是困扰企业经理人的三大难题。
本书创新性地将“标杆管理”和“学习型组织”两大主流思想完美结合，书中所倡导的“标杆学习”策略为企业提供了一条高效的学习捷径。通过向典范企业学习取经，企业不仅可以做到学有方向，学有内容，而且
更能做到学有结果，学有所成，从而为组织学习和绩效改善找到最佳解决方案。
本书紧密结合中国企业的具体现状，对标杆学习的理念和操作方法进行了大胆创新，提出了宝利嘉自主研发的学习流程和步骤，相信能为中国企业实践标杆学习提供一个全面的和实务的指导。 |
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前 言 标杆学习：搭上成功的便车
第1章 世纪变革和学习革命
一、遭遇变革时代
二、复杂性：混沌理论和蝴蝶效应
三、成长的烦恼
四、学习：应对变革的惟一出路
第2章 标杆学习：学习型组织的加强版
一、标杆学习的发现之途
二、量身打造的定义
标杆课堂：标杆管理的延伸
三、势在必行的五个理由
标杆课堂：组织学习的捷径
四、向标杆学习什么
学习园地：标杆学习的三种类型
五、是什么，不是什么
第3章 学习策略与标杆流程
一、标杆学习必须讲求策略
学习园地：学习策略应考虑的四个问题
二、必不可少的流程模型
三、标杆模型的成功条件
标杆课堂：标杆学习的关键成功因素
四、循环再生的环状结构
五、标杆学习的七大要件
第4章 高效的学习从准备开始
一、修筑畅通无阻的补给线
二、技术准备：“学习如何学习”
学习园地：顾问的价值
三、为即将到来的变革做准备
四、为标杆学习做文化铺陈
第5章 理清学习主题与方向
一、界定标杆学习的“客户”
学习园地：为什么收集来的资讯不合用?
二、诊断：确认“客户”的需求
三、CSF：标杆学习主题
四、“苹果对苹果”的比较
第6章 组建标杆学习团队
一、标杆学习团队的类型
二、参与标杆流程的人员
三、让谁参加标杆学习团队?
标杆课堂：避免滥竽充数
四、团队成员的角色与分工
学习园地：签订团队合约
五、提升团队的战斗力
标杆课堂：标杆学习团队的管理原则
第7章 锁定最佳典范企业
一、典范企业何处寻?
二、典范企业的筛选思路
学习园地：最佳典范企业有何好处
三、别把眼光放在山腰上
第8章 收集资讯：向最佳典范学习
一、知“错”才能“改错”
二、拜师和学习的技巧
三、采用正确的标杆学习途径
四、耐心梳理学习所得
第9章 开出“处方”并付诸实践
一、差异分析和灵感捕捉
二、设计行动方案
三、汇报学习成果
四、为改革铺平道路
五、循环往复的努力
学习园地：标杆学习的成果表现
第10章 标杆数据库和学习型组织
一、标杆知识的编码与转化
二、促进知识在企业内流畅传递
三、知识贮存：筹建标杆数据库
四、标杆学习与学习型组织
参考文献 |
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