培训的困惑
　　首先，我们先来了解一下，学习中最主要的问题所在。我总结了一下，有两点。
　　第一点，就是我们工作的内容变化了。过去，我们工作时，手里拿的可能是一本书，或者一本笔记本。但是今天，当我们走进办公室或者各类厂房，几乎每个办公桌上都有一台电脑。我们有着越来越多的时间在和信息打交道。一次，我有幸去参观了一家家具店，他们所有的信息全部都是通过互联网来传递的。在美国的用户，在网上下的订单，通过互联网传送到家具厂，厂方再根据订单进行设计和制作。这家厂在江西，属于中国比较偏远的地区，但是它通过互联网这一媒介了解客户的需求，这和以往的工作方式有着很大的不同。
　　第二点，是工作所使用的工具改变了。现在我们工作中所使用的工具都已经逐渐数字化。比如交通工具，我们过去乘坐列车需要检票员进行一一检票。而现在，有着数码电子扫描系统，可以扫描积分卡。还可通过呼叫系统与餐车进行联系，为乘客进行订饭服务。
　　但是我们学习的方式一直没有很大的改变。我们学习所采用的方式还是和过去一样，记忆、背诵、听老师讲课、技能训练。因此，造成的结果是，我们对工作的要求和学习的方式之间产生了很大的冲突。
　　因此，为了满足我们工作内容的变化和工具的变化，我们大多采用培训的方式。现在培训很火，国家也打算培养很多掌握高级技能的蓝领、白领。但培训的本质存在着很大的问题。培训的英文叫做“training”。第一个问题是，我们缺少优秀的师资力量。因为好的老师本来比较少，他不仅本身必须掌握相关的技术知识，还要具备将技能和知识传授给学生的能力。第二点是，新的技术和新的技能在不断涌现，使得一些学生反而懂的更多。在座不知是否有家长，请问您使用聊天工具有您的孩子熟练吗？网上购物的知识比您的孩子知道得更多吗？答案大多是否定的。我们也访过山东的一些学校，发现学校里的学生英文讲的都非常流利，甚至于比老师还要标准，这是一个很大的问题。第三点，新的技术和技能还是不断在涌现，现在是互联网、无线技术，将来还会有更多的生物技术、能源技术、材料技术不断涌现。这些新技术的出现对于培训的压力是非常大的，因为单纯的培训跟不上信息的更新速度。培训的质量和费用成为很大的问题。
　　数字化大师：尼葛洛庞帝——“学习的本质是学会学习”

　　那么，如何来解决培训的问题？如何来解决工作工具和学习方式之间的冲突呢？我的导师数字化大师：尼葛洛庞帝教授，他有一个非常重要的见解——学习的本质是“学会学习”，learning learning。这是一个非常有价值观的学习观念，这与我国古代的一个观念是一样的。与其给别人鱼吃，不如教别人怎么捕鱼，所以我们不能将所有重点都放在培训上。在国外，“training”这个词是带有贬义的，它一般用于训练动物。人的培训要用“learning”或者“education”（教育）。所以说学习最本质的意义在于让学生掌握学习的能力，一旦掌握了这种能力，刚才我们所谈到的问题都会迎刃而解。所以我们培训的重点应该放在“如何学习”，而不仅仅只是培养技能那么简单。

　　学习基本元素的变化
　　接下来，根据这个想法，让我们来看一下数字化时代基本元素的变化。第一点，在中国的教育中非常强调“记忆”，不论是重点教育还是基础教育，高等教育还是职业教育，注重的都是背诵、记忆，考试考的也是要点、重点。而在信息时代，大可不必如此重视“记忆”。现在的网络如此发达，资料想不起来，百度、google一下，就可以查到。我们在新的数字化时代，强调地更多的是“探索”，如何去找到你所需要的东西，这是非常重要的一点，如何找到自己的目标，这是更重要的一点。第二点，我们过去比较重视的是汇报、传达。在新的时代里，我们应该更注重的是“表达”。表达，更多的是发表自己的想法、意见、思维、观点等，表达的方式也有很多，可以用文字、语言、多媒体、电影、音乐。第三点，我们一直强调的是技能的培训，焊接工如何焊接，造房子如何造等等。技能当然是最基本的，但在新的时代，我们更强调的是“实验”，一定要有实验精神，害怕失败就永远没有进步，永远学不到东西。我在山东考察的时候，我发觉所有的英语老师上课都喜欢说“repert after me”（请跟我说），他们没有给孩子任何犯错的机会，孩子永远不去实践、不去实验，是肯定学不会的。第四点，在数字化时代，强调更多的不是个体的成绩，而是合作。根据每个人的长处和短处、特点进行合作才是最重要的。

　　数字化学习的重点
　　在数字化时代，学习的重点应放在两个方面。一方面是适应数字化工作和生活，过去我们很少和数字化打交道，而现在我们每天坐在电脑前的时间就长达8个小时，回到家里我们用手机、QQ、MSN进行交流沟通。生活都是围绕着数字化的技术在运作。另外一个方面，我觉得应该强调如何运用数字化的技术来帮助我们学习。前面一点我想在座都有所体会，感同身受，因为我们的生活、工作、就学、就业都是和数字化有关的。所以，我今天谈的重点是强调如何运用数字化的技术来帮助我们学习。

　　运用数字化技术加强学习
　　第一点，探索。信息时代的今天，数字化技术使得人类大部分的知识都可以找到，美国麻省理工学院就开始出现开放式课程，一千八百门课程全部放在网络上供下载共享。在中国有一个很好的组织，叫做“中国开放式教育资源共享协会”，他们将大量的课程进行了翻译。所以说，如果进行探索，我们有着很多的资源可以使用，不论技能、知识、数据都可以用探索的方法去找到。这就是强调如何探索、探索什么，探索什么是很重要的，职工一定要有好奇心，每天都要去思考明天如何比今天做的更好，今天如何比昨天做的更棒。这一点在数字化培训中是需要强调的，我们要永远不满足现状，要力争第一，比别人更出色，这是很重要的一点。
　　第二点，表达。我们中国人比别人要内秀一些，惟恐“祸从口出”，不太愿意表达自己。我们应该更多的鼓励职工来自由的表达一些意见，摆事实、讲道理、例数据，可以用各种不同的形式来表达。其实现在小孩子的表达能力是非常强的，个人的博客，QQ-ZONE，他们对于在虚拟世界的表达是非常有热情的。职工也一样，也需要鼓励和帮助员工进行表达，不论从文字书写，或者更多可以通过艺术形式来进行表达。
　　第三点，实验。实验是任何职工员工都必不可少的一点。比如现在的航空飞行员，他们真正在空中的飞行时间相对非常有限，但是我们有地面的飞行模拟器，可以帮助飞行员进行一系列的模拟飞行实验。职工员工也是一样，除了完成日常工作之后，我们应该用更多的时间去帮助他们进行实验，不管是简单的做菜，或者比较复杂的技术工作。图中，美国的小孩子在进行各种各样的实验，做一些玩具，这是非常有意义的事情。
　　第四点，合作。我们现在身处一个全球化的时代，中国的外汇储备一万亿美元，这些都是大量的贸易顺差所得的。正如邓小平同志在八十年代所说的，面向未来面向世界，是非常具有展望性和预见性的。所以中国人一定要有非常好的合作精神。我们公司就一直致力于数字化英语学习的软件和服务。虽然英语学习非常难，但我们提供的仿真技术实现了计算机和人进行英语对话。J计算机可以教你说、陪你练、纠你错，大大提高了英语学习的效率。因为你有了这个沟通能力，所以合作能力也将大大提高。世界将会变得越来越扁平，不管你是什么样的工种，一定会和世界进行交流的。

　　未来的学习：每个职工都是知识创造者
　　最后我想强调的是我们的定位，“e-learing 让学习充满想象”的定位。我们的在座，每一个人、每一个个体都是知识的创造者，不能将他们当作一个简单的物品生产者、技术操作者，因为这些迟早会电脑、机器人等等各种新技术所替代。所以如果一个公司的员工没有知识创造的能力的话将会是一件很可怕的事情。我曾经看过丰田公司的一个短片，不论任何工种，他们公司的每一个员工都在不断的思考如何改进工序、技术，将产品做的更好，效率更高，成本更低。所以我们的定位一定是知识创造者，可能不会像爱因斯坦这样具有全球性，影响人类思维的知识，可能是技术上的或者其他方面的，但一定是一个知识的创造者。立足在这一点，我们才可以将培训、学习与数字化技术、全球化进行结合。这就是我们职工代表大会强调数字化社会、强调终身学习的重要理念。