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| 商品陈列美化管理制度 | | 更新时间：2007-06-06 来源：互联网 | | 为使商场更加整洁、艺术、美观，为了指导顾客购买、方便顾客，特制定如下制度：
一、商品陈列应遵守以下原则：
1、按照商品的品种、规格、质料进行分类摆放，同一品种不得陈列在两个地方，应层次分明，不得混杂摆放。…… | | 关键字：购销 营业 商品 销售 服务 收银 审核 | | |
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| 商品质量监督管理制度 | | 更新时间：2007-06-06 来源：互联网 | | 一、根据《北京市产品质量监督管理条例》相关规定，商场管理部需对商品的质量进行监督检查（包括监督抽查、定期监督检查和日常监督检查等方式），如发现不合格商品将根据有关规定对厂商进行纠正和处罚。
…… | | 关键字：购销 营业 商品 销售 服务 收银 审核 | | |
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| 卖场员工现场服务规范 | | 更新时间：2007-06-06 来源：互联网 | | 一、员工的基本素质要求：
1、具有良好的语言表达能力
2、具有较好的仪容仪表、内在气质、文化修养
3、具有基本的商品知识和操作技巧
4、具有全新实用的服务意识和技能
5、具有一定的体察判断顾客心理活动能力
6、具…… | | 关键字：购销 营业 商品 销售 服务 收银 审核 | | |
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| 买场员工安全防火须知 | | 更新时间：2007-06-06 来源：互联网 | | 一、员工上岗前必须经过消防培训，学习消防知识掌握消防器材和设备的使用方法。发生火情，及时拨打保卫部电话，讲清自己的姓名、部门、起火的准确地点、燃烧物质及火势大小。保持镇静，正确判断火情，协助保安人员从防火通道疏散顾客，切勿使用电梯。…… | | 关键字：购销 营业 商品 销售 服务 收银 审核 | | |
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| 北京某商场导购管理规范 | | 更新时间：2007-06-06 来源：互联网 | | 一、常用礼貌词汇：
1、早上迎宾时，以微笑迎接顾客：（当顾客经过时）早上好，欢迎光临!
2、营业过程中，以微笑接待顾客：
⑴ 顾客临柜时：欢迎光临!请您随便看看；
⑵ 回答顾客询问、要求时：是的，好的；好的，请稍等；
⑶…… | | 关键字：购销 营业 商品 销售 服务 收银 审核 | | |
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| 超级市场业务动作的主要环节 | | 更新时间：2007-06-06 来源：互联网 | | 超级市场作为现代化的零售经营模式，需要一整套科学、合理的业务规程来支持其顺利动作。如人力资源开发、店面设计、销售区布局、有效的进货、存货管理等。只有各个业务环节相互支持、相互配合并充分发挥其功能，才能保证超级市场良好的经营业绩，才能使超级市场的优势得以充分体现…… | | 关键字：购销 营业 商品 销售 服务 收银 审核 | | |
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| 商品定价十三种技巧 | | 更新时间：2007-06-06 来源：互联网 | | 一、同价销售术
英国有一家小店，起初生意萧条很不景气。一天，店主灵机一动，想出一招：只要顾客出1个英镑，便可在店内任选一件商品(店内商品都是同一价格的)。这可谓抓住了人们的好奇心理。尽管一些商品的价格略高于市价，但仍招徕了大批顾客，销售额比附近几…… | | 关键字：购销 营业 商品 销售 服务 收银 审核 | | |
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| 某商场关于加强员工进出场管理的通知 | | 更新时间：2007-06-06 来源：互联网 | | 各部门：
根据公司关于加强管理的指示精神，为规范员工进出场作业管理，现就有关事项做如下规定。
一、员工上班必须走公司指定员工进、退场通道（公司北门上四楼进入更衣间，更换工装后，走三楼入场通道入场。中班、晚班上班的员工也必须走员工通道进场，不允许…… | | 关键字：购销 营业 商品 销售 服务 收银 审核 | | |
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| 开店成功法则 | | 更新时间：2007-06-06 来源：互联网 | | 经过辛苦的筹备期之后，创业的梦想在开张大吉的那一刻实现了，但是创业之路到此才成功一半，剩下的一半就要想办法维持生意兴隆，才能永续经营下去。因此，想要成为一家有口皆碑的百年老店，如何在开店后吸引顾客上门、维持生意兴隆，要靠经营者绞尽脑汁了。…… | | 关键字：购销 营业 商品 销售 服务 收银 审核 | | |
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