青海省对西宁三星级以上旅游星级饭店进行暗访检查--学习网

青海省对西宁三星级以上旅游星级饭店进行暗访检查

　　最近，省市旅游星级饭店评定委员会联合对西宁市三星级以上旅游星级饭店进行了暗访检查。

　　这次检查依据国家《旅游饭店星级的划分与评定》、《星级饭店访查规范》要求，在掌握饭店整体情况的基础上，着重检查饭店员工的仪容仪表、礼节礼貌、服务标准、工作程序、应变能力及饭店规范管理、餐饮服务等软件方面的情况，检查包括饭店前厅、客房、餐厅、卫生间、公共场所、停车场等。针对检查中存在的问题，省市星评委根据有关规定，分别向有关星级饭店下达了整改通知书，提出整改意见和要求，限期整改。