在过去的6个月中,中国移动、中国电信和中国联通相继推出了3G业务,铺天盖地的广告让普通用户对3G有了初步了解。不过,从目前的情况来看,无论是在手机还是资费水平上,3G与2G相比还有一定的差距,3G市场也尚未驶入高速发展的轨道。
价格门槛有待降低
市场调查机构艾瑞咨询在最新网络报告中指出,虽然电信运营商的大力宣传使网民对3G手机的功能及服务有所认知,但目前3G手机普及率较低,过半网民对换机仍持观望态度。
究其原因,艾瑞咨询认为,网民不愿购买3G手机的深层因素源于以下三个层面:首先,电信运营商3G网络部署进程缓慢,使用户并未真正体验到3G网络的优越性;其次,视频通话等3G特色增值业务发展滞后也严重降低了用户体验3G服务的热情;再次,目前手机渠道商低价抛售2G手机以减少积压囤货风险的行为降低了用户对3G手机的需求和关注。
值得注意的是,3G手机价格高也是网民对换机持观望态度的重要原因。从整体上看,超过八成的中国网民对3G手机的价格期待在1000-3000元之间。另外,认为1000元以下是合理价格的网民也占到11.9。对此,分析师建议,3G手机厂商应根据用户的价格期待来调整产品线,把重点放在开发中低档3G手机上,最大程度地吸引和争取用户。
大品牌手机匮乏延缓发展
“看到了中国移动的广告,我也想换一部TD-SCDMA(以下简称‘TD’)手机,但找不到合适的品牌。”尽管3G和TD的概念越炒越热,但不少用户在更换手机的时候却显得很无奈。
调查显示,诺基亚被52.2的网民选为最期待推出3G手机的品牌,高出第二名三星41.8个百分点,其余份额大于5的手机品牌有多普达、摩托罗拉、联想和索尼爱立信。不过,目前TD手机市场是国产厂商唱主角,用户期待的诺基亚TD手机至今还没有露出庐山真面目。
分析师认为,这样的数据首先表明,在3G时代用户对品牌手机的忠诚度依然较高。另外一方面,当前以国产手机品牌为主导的TD手机还远远不足以满足用户多元化的需求,大品牌手机的匮乏已成为制约TD市场发展的主要瓶颈之一。
高资费降低业务吸引力
通过近几个月来的广告轰炸,许多用户已意识到,高速上网是3G业务的最大特色。调查显示,在一项针对3G手机功能的重要性排名中,高速上网和视频电话分别以78.9和67.3的选择率位居前两位。
不过在3G业务尤其是3G数据业务的资费定价上,各大电信运营商公布的资费标准仍然处于较高水平,这虽然可以在一定程度上限制用户对3G网络的资源使用规模,但同时也抑制了3G业务对用户的有效吸引力。
在业界看来,3G时代,谁能够最快提高网络承载能力,并将3G资费平民化,谁就将赢得3G市场的制高点。目前,电信运营商之所以设置高资费,主要担心网络承受能力,随着3G网络的进一步完善,3G资费政策仍有较大调整空间。
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