开展网上银行业务方面最成功的当属荷兰银行。该行子公司ING Direct通过提供高利息和无最低存款余额限制的免费网上储蓄存款业务,为荷兰银行吸引了600亿美元的存款。花旗网上银行CitiDirect的存款额在去年5月也达到了110亿美元,相当于增加了150个分行的业务量。金融服务研究及顾问机构美国赛讯咨询公司认为,虽然2006年网上银行的核心存款额(单笔存款额在10万美元以下)仅为1620亿美元,还不及全美所有核心存款额的4%,但到2010年,网上银行吸纳的核心存款额将增至3770亿美元。专门从事财务分析的调研公司“桑佛·博恩斯坦”表示,2006年网上银行的客户增加数量达到全美所有存款用户增加数量的10%,在未来4年内将占到一半以上。
专家指出,开设网上银行也需“三思而后行”。早在1999年,美国万恩银行就建立了一家专门从事网上银行业务的机构wingspanBank.com,然而,此举不但没能引领网上银行新潮流,反而在两年后以失败告终。在此之前,花旗银行在网上银行业务的尝试也失败了。英国《经济学家》的一篇文章说,高额利息是建立网上银行必须考虑的一项重要开支。花旗银行为其网上存款支付了高达4.75%的利息,为其分行存款利息的几倍;英国汇丰银行的网上存款利息更是高达6%;而对于来自华盛顿相互银行、Capital One银行、阿尔斯塔特银行这样的抵押银行、信用卡银行和保险银行来说,高额利息的竞争压力更是令其难以承受。
此外,单纯的网上银行面临的另一个巨大挑战就是混合型银行,这种银行依托传统银行而建立,其灵活的经营策略是前者难以匹敌的。当然,混合型银行也有“成长”的烦恼,其中之一就是自己的网上银行抢走了分行的业务。据统计,CitiDirect有将近1/5的网上存款来源于自家银行——花旗银行分行的客户。面对这种局面,一些混合银行不得不选择适时关闭分行以减少不必要开支。比如,成功经营了网上银行业务的华盛顿相互银行最近宣布关闭4%的分行;花旗银行也通过精简分行网络最终甩掉了不少包袱。