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麦当劳“水土不服”服务质量有待提升(多图)--学习网

http://www.51xue.org.cn  2009/5/26 源自:中华职工学习网 【字体: 字体颜色
麦当劳“水土不服”服务质量有待提升(多图)

09年上海车展正在如火如荼的进行当中,来自上海本地以及周边城市甚至许多国外的汽车业内人士、海内外媒体和消费者,不得不花上整整一天甚至更多的时间去享受这场车展盛宴。而此时餐饮则成为了摆在每一个车展参与者面前最重要的问题,车站现场除了盒饭之外相信很多人首先选择的还是麦当劳。

前几日参展的人员基本上都是来自厂商、媒体和布展人员,因此人流量并不很大,不过我们的餐食还是选择了麦当劳这样训练有素的专业快餐品牌。

记者购买了3份汉堡和10瓶雪碧,然而购买回来的汉堡和雪碧完全让我们在场的每一位同事感到吃惊。

三个汉堡中除了一个板烧鸡腿堡让我们感觉到分量很足之外,另外一个鸡腿堡和板烧鸡腿堡的生菜明显缩水严重。而据网友提供消息,有些人买到的巨无霸甚至只有一块肉饼。相信任何一位看到这样配菜的汉堡都会感到匪夷所思。

我们知道很多方便面食品在外包装上都会标明“图片仅供参考,请以实物为准”。而以这样的食物情况来看是不是今后的麦当劳外包装也应该写上这一句提示呢?

当然,图片与实物不符的情况并不足以让我们为麦当劳的服务感到吃惊。在我们购买的10瓶麦当劳提供的雪碧饮料中,其中五瓶都是苦涩的苏打水。值班经理的解释是“忘记了加雪碧糖浆”。

随着公众日的到来,麦当劳能否在更多的客流量下保证统一标准的快餐服务?是否会有更多的消费者吃到配菜不足的汉堡、未加糖浆的雪碧或是可乐?


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