多重因素制约缝机改装业务

为了拓展自身业务、扩大服务与业务范围，并且尽量满足客户的需求，一些经销商打破原来的单纯整机和新机型的销售模式，将眼光放到库存机、二手机的改造和性能改良上。然而，在获得一定利润的同时，单纯的旧机器改造所隐含的一些问题，也引起了业内人士的关注。

　　对于从事缝制机械销售业务的代理、经销企业而言，想方设法拓展自身业务、扩大服务与业务范围，以各种手段尽量满足客户的需求，已经成为国内缝纫机尤其是从事工业用缝纫机销售企业普遍认可的经营理念。从这一层面上看，一些经销商打破原来的单纯整机和新机型的销售模式，将眼光放到库存机、二手机的改造和性能改良上，也是顺理成章的经营方式之一，毕竟市场有这样的需求。

　　对库存机、二手机进行改装和性能改良的业务正在市场上“火热”的现象已成为不争的事实。如果按区域划分，主要是中西部地区快速发展的服装加工市场的需要。随着服装产业结构发生较大调整，以及产业集群不断向中西部地区转移，一些大企业淘汰下来的机械引来一些小企业的关注。但由于旧机器无法适应目前高速生产的需要，许多经销商就开始利用国内零部件较为齐全的便利条件，从事库存机和二手机的改装。说得简单一点，就是把原来的人工机械，通过配置电机设备、电脑芯片等部件，将旧机器变成半自动甚至全自动的“准机电（电脑）缝纫机”。

　　然而，单纯的旧机器改造所隐含的一些问题，已经引起业内人士的高度关注。有专家认为，目前改装机市场在不断扩大，假如不及时对一些相关问题加以认真对待，有可能再一次引起不必要的麻烦。

　　但是，如何对待？哪些问题需要解决？哪些问题有可能制约改装机、改良机的进一步发展？一时间让很多业内人士感到困惑。

　　困惑一 配套部件参差不齐

　　配套部件，简单说就是指那些用于对库存缝机和旧机器进行升级的必要装备。如电机马达、伺服装置，以及电脑控制系统等等。目前大多数生产这些部件的零件厂家和IT开发商，其产品在设计过程中对于构造要求、品质特性等，更多的只是为整机企业提供必要的配套服务，也有不少厂家生产的零部件甚至是专门为某一家或是几家整机厂做定点配套。

　　改装设备之所以能够吸引服装加工企业，并向缝机销售商购买，其初衷主要是价格便宜和操作简便这两大原因。有一个典型的例子：在今年第二届华南国际缝制设备展览会上，记者遇到一位来自西宁某服装厂的采购员龚先生，他向记者介绍说，他所在的那家企业是一家当地的福利性小企业，2005年投资建设，由于资金和技术人员等各种问题，原来打算半年投入生产，但直到2006年底还没有形成生产规模。在此之前，由于技术人员缺乏，买全新的缝制设备根本没有人能够熟练掌握和操作，加上流水线上的工人大部分都是当地残联推荐过来的残疾人，只能进行一些简单操作。于是，这家企业通过熟人的介绍，于今年年初从重庆一家缝纫机销售公司添置了30多台改装机。这些设备在流水线配置过程中充分考虑到了残疾人的操作条件，从机械性能、操作要求和维护保养各方面都有所考虑。

　　事实上，这些经过改装、改良后的缝纫机在使用过程中，的确也解决了简便、易维护的问题。然而，设备使用了不到两个月，就开始频频出现故障，生产因此常常被迫停下。经过几次修理之后，问题仍没有得到根本解决。

　　无奈之下，他们花重金从上海请了一位专家，想对这些设备进行一次全面地“诊断”。结果发现，这些经过改造后的缝制机械尽管可以提高部分生产效率，但由于那些配套的部件并不尽如人意，所以频频出现故障也就不足为奇了。30多台缝纫机中，仅电机就用了三四个品牌，技术指标也不完全统一，用这位采购员的话来说，“一台机器一个模样”；还有一些传动装置，由于机动装置和人工装置有很大的不同，加上这些改装机都是用各种杂七杂八的零部件拼凑而成的，想要在同一条流水线上起到同样的作用，有些机械就难以胜任了。经过当地技术部门鉴定，这些部件本身并没有出现劣质问题，但运用到这些原先的库存机上，零部件无法正常运转是因为“母体”（库存机）技术指标与零部件之间无法配套。

　　据专家介绍，一般而言，在缝制机械整机生产中，从设计到成品完成，每一个部件都彼此有着较为紧密的技术要求。什么样的机型配置什么样的部件、如何配置才是最合理的，都有一个标准和尺度。改装机在这方面显然无法做到，所使用的配套A部件是否适合B部件？C部件的技术要求与A部件是否相一致等等。如果只是简单进行零部件拼装，形成的改装机必然会出现问题。

　　困惑二 维修技术无法达到要求

　　经销商进行缝制机械的改装和改良，并且向终端企业提供设备，这只是完成了第一步，也是市场上人们普遍看得到的做法。而在此后，经销商向终端服装、加工企业承诺提供的售后服务和技术咨询，则是经销商在进行改装和改良市场推广中一项必不可少的内容。

　　就目前情形看，大部分从事改装机业务的还是一些缝纫机经销、代理公司，想要完成一系列的售后服务，却由于对产品了解的局限性，而使服务不到位、有承诺无服务的现象出现。

　　原因很简单：经销商代理整机厂的产品，一般都会被要求进行必要的培训，尤其是那些维修、保养的技术工人，整机厂往往会投入一些时间、精力和资金对经销商销售人员和售后服务人员进行培训，以适应销售、服务相一致的需要。但改装机的情形有所不同。如前所述，改装机的部件配置主要来自于各个不同的零部件生产厂家，尽管零部件厂家也会提供相应的售后服务，但毕竟零部件企业主要面对的是整机企业，零星业务毕竟会牵扯到企业相当大的精力。企业也不会因为这种业务量不大的订单而专门展开维修人员的技术培训，而且企业自己派人员的成本又非常大。所以，出现一些应接不暇的状况也在所难免。此外，在零部件的技术要求和使用中，相关的培训要求远不如整机企业那样严格。因为，在零部件与整机厂的供需关系上，往往是整机厂占据着主导地位，零部件企业只是配合整机厂完成配件的生产和加工，实现配套。

　　仅此一点，经营改装业务的经销商就明显不占优势。如此一来，经销商即使具备了很强的服务信念，但由于技术、人员等原因，往往也是爱莫能助。最后只能求助于零部件生产厂家，至于厂家能够提供什么样的服务，经销商便处于一种被动地位，而消费者自然也会对经销商产生“服务不到位”等各种意见。

　　记者在与深圳一家经营改装机的销售业务员谈起这方面问题时，他介绍说，他们公司在开展各种机械改装的过程中也遇到过此类问题。其实，一般在向零部件企业购买配件时，双方也签订相关的服务条款，但等需要兑现这些承诺时，往往结果会与愿望大相径庭。

　　经销改装机需要零部件企业的大力协助，但目前好像很难做到，归根结底还是利益大小与否，驱使零部件企业最终能否完成必要的售后服务。

　　困惑三 改装、改良机的材料要求

　　改装机是在库存和二手机上进行必要的部件添加，使原来的人工缝纫机变成半自动或自动的缝制机械，使机械简便易用，同时提高机械效率。但在记者采访行业专家时发现，事实上这种改装手段究竟是否科学，大有值得商榷的地方。其中，库存机所运用的材料是否符合改装的要求，便是个问题。

　　将高速运转的部件配置到普通机型上，从摩擦、润滑、抗阻能力，以及各部件的耐受性，普通缝机是否能够承担？为此采访了杰克研发中心高级工程师王敏恒先生。对此问题，王敏恒明确表示，目前整机生产中一个很重要的研究课题就是材料运用。随着国内生产的缝制机械产品的科技含量越来越高，各种高速运转的缝机也在不断推出。可以说，现在各个缝机整机厂家在研发新产品、开发新机型过程中，除了对机械科技含量进行不断提高以外，也在不断寻找新的、足以能够承受工艺要求的新材料，材料学运用和材料理论，也越来越被各缝机厂家所重视。对于改装机运用高速运转的部件，配置在那种已经或是将要被淘汰的库存机或二手机上的做法，王敏恒认为至少是不科学的。他说：“高速运转的机械部件对于材料的要求是相当高的，目前常见的高速平缝机、高速钉扣机等一般转速都突破了传统机型的极限，如此高速的运转动作，摩擦系数、润滑要求，以及机械的震动等，对于材料的要求有时是很苛刻的。”

　　来自重庆的歌乐轻工机械贸易公司业务总监裘志鸿在接受记者采访时坦言，他们目前的主营业务就是经销改装机和二手机。对于改装机提高转速，母机（库存机）的自身材料能否适应的问题，他说：“其实经销商们并不是完全不知道。只是购买改装机的企业一般都是资金相对比较困难，但企业又必须及时改进设备的厂家，买改装机在很大程度上也是一种无奈之举。问题是，假如一味只贪图便宜，就很有可能给自身的生产带来更大的隐患。试想，那一台台在高速转运中疲于奔命的设备，一旦崩溃之后，企业所遭受的损失就有可能更大！”

　　因此，裘先生也在奉劝那些购买改装机的服装加工企业：改装机不是不能买，而是要充分考虑到母机与部件配置之间的材料是否匹配，更不要一味追求“高速”，而忘记了生产安全和设备寿命。

　　困惑四 缺乏必要的行业技术标准

　　2007年是中国缝制机械行业的“标准化宣贯年”，这项工作牵涉到行业的方方面面。但应该看到的是，标准化工作目前更多的是针对整机、零配件企业，而对于经销企业，以及针对改装机、二手机等方面的技术标准，似乎并没有完全涉及到。

　　如果说，前几年行业的技术标准推进工作较其他许多行业迟缓的话，那么，随着国内缝机行业正在朝着“由大到强”的目标前进，标准化进程必将加速。那种无序的、无标准可言的产品销售，肯定在市场上行不通。

　　但存在既是合理，暂无标准可参的改装机市场有其存在的理由。

　　在今年的SCISMA上，记者也听到不少经销商们对此问题的看法。一位来自福建的经销商曾先生就曾提出，改装机在市场上快速出现，其实对于很多服装企业而言是有好处的，毕竟，改装机有它的市场空间。他举例说，他在三明市就曾作过一笔20台改装机的订单。购买方是几个下岗女工，她们向当地政府贷了5万元“再就业创业基金款”，如果买新整机，5万元简直就是杯水车薪。她们是在艰苦创业，每一分钱都很珍贵，于是她们想到了购买一批二手机来解燃眉之急。当曾先生听到她们的困难后，建议她们购买改装机，价钱虽然略比二手机高出20%左右，但毕竟生产效率远远高出一般缝纫机。她们最后采纳了这位经销商的建议，并把原计划购买25台二手机的计划改为购买20台改装机。由于这家下岗女工开办的小企业生产的是各种儿童布衣产品，对缝纫机的转速性能等要求也不是很高，因此，这批改装机到了她们厂里以后，运转得相对还比较顺利。

　　尽管如此，经销商自身仍是希望行业的相关技术标准能够及早出台。对此，来自河北辛集建业缝纫机设备公司的张志强对记者谈到，如果行业能够及早制定出一个改装机的技术标准，对于他们这些经销商来说，益处非常大，“至少，大家说话办事，都有个依据啊！”

　　其实对于改装机技术标准尚未出台这一事实，也并不奇怪，因为改装机在市场上的快速发展，也不过是短短一年多时间，如果行业能将技术标准再延伸到这一领域，则对市场顺利、健康地发展有着极其重要的作用。对此，中国缝制机械协会标准工作专业委员会秘书长周玉竺对记者表示，只要是涉及到缝纫机技术的相关标准，都将会出台其必要的标准。行业标准工作起步相对较晚，目前大家都在迎头赶上。她建议那些购买改装机的客户说：“改装机其实完全可以购买，但在相关标准尚未出台之前，还是请大家到那些具有一定规模、资质比较好、有一定市场诚信度的经销商那里去购买。毕竟，这要比买那些‘地摊货’更可靠一些。”