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| 旅游市场酝酿网上变革 | | 更新时间：2007-06-07 来源：互联网 | | 随着整个社会消费个性化时代的到来，越来越多的消费者已不再满足于传统的组团旅游，个性化、多样化的旅游形式正广泛地被消费者所接受。这也就为网上旅游提供了难得的发展良机。近日，携程网传出可能会在中国香港、韩国以及其他亚洲市场开展收购，而易程网也宣布推出“易程天下游”…… | | 关键字：饭店 旅游 健身 娱乐 场所 服务 人员 职业 描述 旅游 公共 游览 导游 展览 讲解 盆景 | | |
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| 国外乡村旅游现状和趋势 | | 更新时间：2007-06-07 来源：互联网 | | 自19世纪70年代以来，乡村旅游在发达国家农村地区增长迅速，对推动经济出现不景气的农村地区的发展起到了非常重要的作用。乡村旅游对当地经济的贡献和意义得到了充分证明。在许多国家，乡村旅游被认为是一种阻止农业衰退和增加农村收入的有效手段。乡村旅游开发在世界各地发展…… | | 关键字：饭店 旅游 健身 娱乐 场所 服务 人员 职业 描述 旅游 公共 游览 导游 展览 讲解 盆景 | | |
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| 德旅游业竞争激烈而有序 | | 更新时间：2007-06-07 来源：互联网 | | 在德国，开发和经营旅游线路等工作由旅游公司完成，旅行社只从事旅游销售。德国人的旅游大约45％通过旅行社完成。业内人士形象地把德国的旅游营销体系比喻为“旅游超市”。遍布全国的旅行社就如同一个个市场，将旅游公司制造的旅游产品集中起来提供给消费者选择。(井然有序)…… | | 关键字：饭店 旅游 健身 娱乐 场所 服务 人员 职业 描述 旅游 公共 游览 导游 展览 讲解 盆景 | | |
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| 如何管理客房非赠品 | | 更新时间：2007-06-07 来源：互联网 | | 客房非赠品给住店客人带来了方便，又给酒店带来效益，本来是双赢得的好事，但是一些酒店在具体的操作过程中还是出现了很多不尽如人意的做法，结果导致客人经常会因为非赠品问题进行投诉，或者许多非赠品进入客房后从来就没被使用，变成了一种摆设，没有达到预期的效果。…… | | 关键字：饭店 旅游 健身 娱乐 场所 服务 人员 职业 描述 宾馆 旅店 前厅 客房 行李 订票 | | |
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| 饭店服务质量的“黄金标准” | | 更新时间：2007-06-07 来源：互联网 | | 根据美国心理学家赫茨伯格 (f.herzberg) 的双因素理论：激励因素能激发人的积极性，但要使激励因素产生作用，保健因素必不可少。饭店服务质量中同样存在保健因素和激励因素。保健因素即标准化的服务，激励因素则是个性化与超常化服务。保健因素能保证客人不会不满意…… | | 关键字：饭店 旅游 健身 娱乐 场所 服务 人员 职业 描述 宾馆 旅店 前厅 客房 行李 订票 | | |
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