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唯有不断学习 才能持续创新

  2007/7/5 源自:中华职工学习网 【字体: 字体颜色

  当前,“创新”已成为一个使用频率极高的词汇。中央提出“建设创新型国家”,市委市政府提出“建设创新型城市”,而企业也在努力打造“创新型企业”。创新已成为新时代组织和地区发展的主旋律。在当今社会发展瞬息万变的态势下,企业所面临的市场竞争空前激烈,因此唯有创新,才能不断适应消费者日益发展的需求,做到以变应变,把企业做大做强。

  一、只有学习才能发展

  创建学习型组织,是当今各类组织努力追求的一种企业组织形态。而对于企业来说,创建学习型企业显得尤为重要。为什么众多企业都会把创建学习型企业作为自己的一个追求方向?其原因有三:

  1、对组织设计的反思。传统的企业结构,都是呈金字塔型,金字塔形的组织结构有一个最根本的特点,那就是越往上职位数越少。而反观现在的企业员工,绝大多数都非常聪明,受过良好教育,充满青春活力,进企业工作后,非常渴望做出成绩,获得承认。但是由于金字塔型组织结构的限制,使得这些员工在企业里工作一段年限以后,通常只有少数人能够晋升,大多数人都在原地徘徊,因此很多员工都失掉了开始时候所具有的上进心、兴奋感和使命感,对工作便只投入少许精力,心思几乎完全不在工作上,因为他们看不到发展前途,对前景深感迷茫。

  2、员工希望在企业和工作中获得新知识和技能。传统的管理学观点认为,员工到企业工作是一种付出,付出自己的脑力和体力,通过所获得报酬来取得回报。而现代社会竞争激烈,员工如果在企业工作中只是付出,不及时补充新的知识和技能,那么若干年后,就会明显落后于时代,最终被淘汰。这成为许多员工的担忧。因此现代管理学观点认为,企业要创造一切机会和可能,使员工在工作中不仅仅是付出,更能通过工作不断学到新的知识和技能,不断充实自己,增加自己的价值,以便他们在今后的社会发展中更好地发挥作用。

  3、提升企业能力。现代社会竞争日益激烈,对于企业尤其如此。中国加入WTO以后,外资开始大量进入,垄断局面不断被打破,新一轮竞争格局正在形成。因此一个企业如果不及时加强学习,不断增强自己的核心竞争能力,那就会在竞争中丧失自己的价值,最终被淘汰出局。因此,无论企业或是个人,都要不断学习,不断提高,改变自我,不断提升自己的价值,巩固自己的优势地位。

  二、带来行为变化的学习才是真正的学习

  虽然很多企业都在宣称要创建学习型企业,但从目前的实践状况来看,其效果却并不理想。其原因主要在于:很多企业并未真正理解学习的含义,一些企业给员工发几本书,或是组织几次培训,就号称是创建学习型企业;也有一些企业,组织管理人员去优秀企业参观几次,谈谈体会,也号称是创建学习型企业。虽然这些行为并不错,但是却并没有做到真正的学习。读书是学习,但学习不仅仅是读书。参观考察也是学习,但学习更不仅止于参观考察。无论对个人或对组织,学习的关键是要用学到的知识改变自己,通过学习使行为产生变化,这才是真正的学习。我们知道,经典的学习理论,来自于俄国生理学家巴甫洛夫的条件反射学说。巴甫洛夫通过实验结果,证明通过学习会使行为产生改变。

  因此规范意义上的学习应该包含以下含义:

  1、学习包含着变化;

  2、这种变化应该是相对持久的;

  3、只有个人或组织的行为出现了变化,学习的过程才算完成;

  4、学习的过程中包含某种类型的经验,既有直接的经验,也有间接的经验;

  5、通过学习,用获得的知识和经验改变自己的行为,从而使组织和个人获得提升,这才是真正的学习。

  对于企业而言,向谁学习呢? 对于企业而言,学习主要体现在以下方面:

   1、向市场学习。当前市场形势瞬息万变,国内市场和国际市场互相影响,互相牵制,企业如果不善于从市场变化中捕捉新的信息,寻找新的商机,那就会逐渐被市场所淘汰,最后在市场竞争中落败。如三枪集团近日推出适合白领人士的商务内衣便是一例。

  2、向消费者学习。我们经常说,消费者是上帝,这话虽然不一定很准确,但从学习的角度来说,企业确实应该把消费者视为上帝。因为企业的产品最终要获得市场和消费者的认可。消费者的需求如何,有什么变化趋势,他们在进行消费时的心理活动如何,这些都是企业应该经常了解和掌握,只有这样,才能搭准消费者的脉搏,最终使他们心甘情愿的掏钱购买。例如数年以前海尔公司推出“小小神童”洗衣机,就是在充分听取消费者意见的基础上,开发出的适销对路的新产品,在当时竞争激烈的家电市场中,创造出了销售奇迹。

  3、向竞争对手学习。在激烈的市场竞争中,每个企业都有自己的竞争对手,相互竞争的企业为了赢得优势,都在想尽办法,使出浑身解数来占领更大的市场份额。因此每一个企业,必须充分了解竞争对手的信息,高度关注竞争对手所推出的新产品和新的经营手段,认真研究其中有哪些值得借鉴,从而及时调整自己的经营行为,来灵活加以应对,使自己的企业在竞争中获得优势。如国际著名企业可口可乐与百事可乐,肯德基与麦当劳等竞争对手,无不时刻关注对方的一举一动,从而来改进自己的经营策略,在竞争中提升自己。

  三、创新是企业永恒的主题

  企业必须不断学习,通过学习来改变自己的行为,而创新则是题中应有之义。企业通过学习,获得大量新知识和新信息,从中获得更多的经验,产生了更多新的认知,这种经验和认知一定要用到企业的经营管理行为中去,才能产生切实的经济效益。这就要下决心改变自己的行为,在自己的组织结构、经营手段、产品开发、企业文化等各方面有所创新,这样才能以变应变,不断推陈出新,取得新的优势。在企业创新的问题上,首要的是解决观念的问题。只有解决观念的问题,才能在具体的手段上实现创新。

  1、努力实现自我超越。要实现自我超越,首先要明确一个问题,企业工作是一种简单的过程还是一种创造?当今社会,企业如果不努力创新,不断有新的创造,就没有生命力。因此每一个企业的经营管理者和基层员工,都要具有很强的忧患意识,“视今天为落后”,不仅要兢兢业业地完成本职工作,而且要经常从事创新性的思考,在自己所从事的本职工作范围内,从有利于企业发展的角度出发来实施创新,从一点一滴做起。我们要充分认识到,人的潜力是无限的,组织发展的潜力同样是无限的,要有“零基思维”的心态,不能被今天的具体条件所限定,而是努力通过学习来创造自我,扩展和创造个人和组织的未来能量。

  2、努力改变心智模式。企业和人一样,由于历史的关系和认识的限制,往往都会有思维定势,或称之为心智模式,而且大多数企业都自我感觉良好,认为自己看问题的方式是最高明的。岂不知所谓“金无足赤,人无完人”,无论个人还是企业的心智模式往往都存在缺陷。因此,要实现创新,就必须首先改善企业组织的心智模式,改变原来认识问题的思维定势,转换视角,转变认识。首先,每一个企业都要省视自己原有的心智模式,原来认为不可行的事情是否真的不可行?原来认为已经做得很好的事情是否真正做好,是否还可做得更好?然后要思考别人的意见有没有道理,还有哪些地方可以改变,可以做得更好。只有这样,才能跳出原来的框架,实现有效创新。
 
  3、进行系统思考和创新实践

  现代社会是一个系统,属于整个社会系统中的企业也要具有一种系统的思考,凡事都要有系统的观点,系统的、动态的、本质地思考问题。不仅要从本企业角度出发,而且提倡换位思考、系统思考、全局性思考。例如企业不仅要思考本企业可以做什么,而且更重要的是思考市场需要什么,消费者需要什么,社会发展需要什么,以此来确定自身的发展战略和整体定位,这样才能使企业有创新性的行为。在当今的企业经营管理中,创新已成为永恒的主题。而创新并不是一蹴而就的,中国企业只有努力学习,改变观念,积极实践,树立新一轮世界经济竞争格局中争取赢得优势,乘风破浪,用往直前。(苏 勇)

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