学会平视――参加“中国职工学习论坛”有感

学  会  平  视
――参加“中国职工学习论坛”有感
中国人民财产保险股份有限公司  韩国胜

　　非常荣幸能有机会参加7月份由中华全国总工会组织召开的“创新我们的学习--开创职工素质教育新局面”中国职工学习论坛活动，经过两天的学习讨论，使我从中华全国总工会孙春兰书记的讲话中认真领会到我们党、国家各有关部门对构建学习型组织的重要性和殷殷期望，在组织者煞费苦心精心安排下，我们能在紧张的学习之余利用晚上时间与学习型组织先进单位的代表一起讨论和交流，这里面包括建设学习型城市的代表常州市政府官员，也有学习型组织建设方面经验较为丰富的莱钢集团、安徽江淮汽车集团的企业代表。两天的学习紧张而有序，信息量大，实际可操作性强，和身边的与会代表们一起交谈时，大家普遍反映参加这次活动感触良多，更像一次头脑风暴，涤清了我们以往在摸索建设本单位学习型组织道路上的模糊认识。给了我这样的启示：建设学习型组织，必须学会平视。
 

　　学习型组织是一个能熟练的创造、获取和传递知识的组织，同时也能善于修正自身的行为，以适应不断的新变化。以学习来塑造组织的变革能力，其本质在于将组织建设成一个：不断的自我更新、自我创造，自我适应的组织，而且和外界变化同步。企业和组织未来持久地优势，是比你的竞争对手学习的更快。学习是唯一能够无限再生的资源。一个组织的学习能力是其他任何组织无法购买、复制和模仿的。

　　学习型理论自90年代传入中国，经历了从基层探索到全国十部委联合开展“创争”活动，十余年的学习实践，逐步在我国形成了学习型政府、学习型城市、学习型企业、学习型社区、学习型家庭等一整套理论体系，代表了中国企业引入先进理念过程中成长的足迹。

　　学习型组织的理论核心离不开人的参与，现在，知识更新越来越快，我们已经处在一个资讯高速发达色信息时代，“终身学习”和建立“学习型组织“已成为个人与企业在激烈竞争中立于不败之地的基本要求。企业通过学习培训开发人力资源，既是调动员工积极性的需要，也是维护和提高企业市场竞争力的极为重要的一环。

　　然而在创建实践中，我们也不可避免地会犯一些经验性的错误，在这次活动交流中，一些代表就表示，在开始接触学习型组织的理论时，感觉深不可测，不知道从哪下手开始创建；一些单位领导或者具体负责创建工作的同志往往以为就是把学习资料发下去，请一些培训机构或者培训专家学者到现场做一次报告完事。这样做的效果显而易见，不会好到哪去，前者是仰望权威，惶惶不知所从；后者是把学习型组织理论简单化，不经过认真的研究消化就草率行事，其后果是学习效果很差，根本没有达到创建学习型组织所要追求的“全员学习、团队学习、终身学习”的共同愿景目标，反过来就是群众意见很大，领导也不满意，形成认知恶性循环，进而怀疑学习型组织理论的科学性，变成俯视学习，自以为是。仰视容易造成“高山仰止，景行行止”的感觉，仰视则容易使人意气跋扈，骄傲自得。保持平视的心态，积极投“创争“活动中才能取得理想的效果。一些代表在讨论中就说，我们也发学习资料了，也请专家搞培训了，也开展了诸如学习月、读书周等活动，咋就不见效呢？效果不明显，更谈不上系统思考了；又有一些代表发出了疑问，成人学习有很多难处，很难开展创建活动。所有这一切，都是没有认真深入地研究学习型组织理论，对于全总的号召应付了事的消极心态所造成的结果。经过两天的学习和交流，更新了与会者的陈旧观念，坚定了创建的信心，我想，对于创建者而言，首当其冲的是需要一颗平视的心态。既不要盲目崇拜，避免一些逐利机构的忽悠；也不能妄自菲薄，凭经验生搬硬套组织理。要从本单位实际出发，围绕中心工作，注重有效学习，抓好团队学习，改善心智模式，立足创新，营造氛围，建立激励机制，促进组织可持续发展为目的，实现双赢共享。
 

　　要达到这样的目标，可从以下几个方面着手，做好创建工作。

　　一、 理论联系实际，不生搬硬套。

　　我注意到莱钢集团公司在介绍创建学习型组织经验时特别提到在创建过程中不刻意追求形式不设定固定模式，在整体把握上不急功近利，而是稳健推进。莱钢集团创建学习型组织是从炼钢厂开始的，集团公司进行了系统调研，总结提炼出“炼钢经验”，在全集团推广，并在职代会报告中明确提出要创建学习型企业，但是，集团公司并没有对创建工作做出硬性规定，而是允许各下属单位在创建中不断提高认识，进行探索创新，给创建实践开辟了很大的创作空间，创建工作呈现出目标一致而又具有特色的局面。这个事例就说明了在引入西方先进管理理论的同时一定注意紧密结合我国的国情和单位的实际，不要使创建活动形式化、运动化，不要搞“一刀切”，避免陷入形式主义的泥沼，那样创建工作就不会有实效。
 

　　二、 服务中心工作，避免“两张皮”现象。

　　企业在创建学习型组织同时一定不能把活动孤立化，而要把创建作为融入日常管理，推进管理创新，完善组织运行模式，提高市场竞争能力和经济效益的一项长期工作，避免创建学习型组织和单位中心工作脱节，形成“两张皮”现象。这就要求我们在创建中要从解决自身发展中的实际问题出发找准创建的切入点，不提倡在中心工作之外搞活动，尤其应该引导创建者避免将其作为短期活动。大庆油田电力集团公司在实践中，注重在改进工作、提升指标中落实学习型组织理论，将创建与企业的日常工作、目标、愿景紧密结合，运用这个理论改善人的思维模式和行为模式，在创建中寻找更有效的工作方法。徐州矿务集团提出的“学习工作化，工作学习化”更是将组织的学习与实际工作有机结合起来，在创建的过程中，将企业的发展过程看作是创建过程，创建的过程就是促进企业发展的过程，较好地解决了部分干部中存在的“做这项工作没有时间、没精力、工作太忙顾不上”等错误认识，保证了创建活动的质量和开展效果。

　　三、 继承优良传统，服务基层群众。

　　创建学习型组织，不是对过去的否定，而是一个扬弃的过程。在管理上不是另起炉灶，一切从头来，而是运用这个新的管理模式审视自己，改善自己，提升自己，尤其是将自己已经有的好的作法赋予新的内涵，在持续改进中拓展其积极的意义。许多企业对照学习型组织理论改进原有的工作方法和模式，使传统的好作法充实了新的精神，赋予了新的内涵。这样做的一个明显好处就是基层能够高度认同创建方法，并很快能被基层管理人员所热衷，在广泛的理念导入阶段，基层就在实践中表现出很高的积极性。比如莱钢集团公司开展的“AAA级学习型班组”和“管理创新样板车间”活动，对基层的创建工作产生了很大的推动作用。车间和班组的积极性很高，并且善于结合实际创造性地开展工作，很多基层管理人员的智慧得到充分的体现，大量好的作法和新鲜经验给人以耳目一新的感觉，充分显示出管理的生机和活力，很多闪光点在基层亮出来，这些闪光点丰富了管理的内涵。

　　四、 搭建多种平台，做到相辅相成。

　　在创建学习型组织的过程中，企业要搭建多种活动平台，开展形式多样的活动，促进构建和谐劳动关系，要与企业文化建设结合起来，莱钢引入学习型组织理论，首先使广大干部职工自觉地换个眼光看世界，促进了心智模式的改善，进而促进了思想观念甚至工作习惯的改变，这种良好的工作习惯正是公司企业文化的真实体现，也是独具特色的，显示出莱钢人做事的风格，同时也易被广大员工所接受；要充分利用信息时代的先进科技，开展好网络远程教育活动。中央广播电视大学校长的报告，为我们揭示了现代远程教育和数字化学习是终身学习服务的重要方式的深远意义和实际价值所在，并指出“数字化学习代表了为终身学习服务的方向和理念，在信息化技术广泛应用和日益普及的今天，也代表着一种实际的可能”。的确，互联网的普及为学习型组织的创建提供了切实可行的技术支持，网络技术的交互性使得学习交流更为便捷，对于加强团队学习和改善组织心智模式有着传统技术难以企及的作用，有效地促进了学习型组织的创建活动的深入开展；上海市总工会在组织创建学习型组织中注意结合文明社区建设、树立先进典型、开展技术培训和比赛等来开展活动，他们抓住如何在企业职工中形成创新学习共识作为深入开展“创争”活动的关键所在，提升了“创争”活动的成效；安徽江淮汽车集团公司围绕牵涉多个部门难以解决的系统问题组建了“学习实验室”，研讨和解决生产、现场、质量、管理、营销中存在的各种问题，推动企业不断创新和发展。

　　学习型组织的创建需要我们保持平视的心态，积极有为地吸收先进管理理论知识，创造性的开展“创争“活动，确立组织共同愿景，改善组织成员心智模式，促进工作有质的飞跃。托马斯弗里德曼在《世界是平的》一书中，网络的普及使世界进入到“全球化3.0”版本的生活中，疆界变得模糊，世界变平，人们可以轻松实现自己在全球范围内得社会分工。信息时代带给我们不仅是技术上的进步，更要求要以变革的姿态，学会如何随着环境改变，自我调整。正如书中所言：“世界被铲平，你也感受到铲过来的那股力量时，请找一把铲子向自我的内在挖下去，千万别想要筑墙”。中国古话“谦谦君子，温润如玉”，说的也是君子对待事物的态度是平视的道理。或许古人的话在今天我们全社会创建学习型组织中仍然有着积极的借鉴作用。