创建和谐企业，服务社会主义和谐社会建设是电力企业的一项长期的重要任务。近年来，石家庄供电公司充分发挥思想政治工作优势，把和谐企业创建活动与精神文明创建活动结合起来，转变思维方式，创新工作方法，建设创新型员工队伍，培育特色企业文化，促进了企业和谐发展。

　　发挥思想政治优势，夯实创建和谐企业的物质基础，以发展巩固和谐

　　突出针对性。公司坚持思想政治工作与行政工作同计划、同布置、同考核、同奖惩，融入保证企业中心工作的全过程，融入解决重点问题、难点问题、倾向性问题的始终，把促进企业发展和安全生产作为评价思想政治工作的标准，进一步建立和完善思想政治工作目标、任务、责任范围以及检查考核的程序。

　　坚持实效性。公司还充分发挥思想政治工作的调节功能，认真落实职工思想动态分析制度，采取经常调研和专题调研相结合的办法，深入基层及时了解掌握职工的思想动态，及时帮助员工疏通思想，理顺情绪，增进理解，克服认识偏差，既注意加强必要的形势任务教育，又注重心灵关怀、情感沟通，使思想政治工作成为既是联系每个员工的精神纽带，又是鼓舞大家向美好的未来奋勇前进的精神力量。

　　坚持以人为本，巩固创建和谐企业的群众基础，以稳定保障和谐

　　加强员工队伍建设，为创建和谐企业提供人才支撑。公司实施“员工岗位动态竞聘制”，建立“员工能进能出，岗位能上能下”的人力资源配置体系。树立“人人是人才，人人尽其才”的人才观，大力实施“人才强企”战略。深化“创争”活动，扎实推进学习型企业建设，促进企业与员工共同进步。建立公司“369”优秀人才评价体系，选拔优秀管理人才、优秀技术人才、优秀技能人才，促进了各层次、各专业人才成长。在广大团员青年中开展“争先创优”活动，鼓励青年在安全生产、优质服务等各项工作中充分发挥生力军和突击队作用，为企业健康和谐发展作出贡献。以落实“五个关爱”为重点，大力倡导“爱心是德、平安是福”理念。围绕和谐社会、和谐企业、和谐家庭开展系列活动，组织员工家属走进生产现场观摩，动员员工家属亲自制作“安全亲情卡”、写“安全慰问信”，使广大员工真切感受到浓浓亲情对平安的呼唤。不断完善困难员工救助动态管理机制，对困难员工档案实行动态管理，及时做好困难员工、患病员工、工伤遗属的慰问和救助工作。高度重视离退休工作，把关心和关爱送到老领导、老同志心中，营造了和谐的环境，企业和员工队伍保持了稳定、和谐的良好局面。

　　坚持“四个服务”宗旨，打牢创建和谐企业的社会基础，以服务营造和谐

　　全面启动“优质服务年”活动，不断深化普遍服务。进一步加强供电行风建设，广泛宣传公司“四个服务”理念和认真负责的企业形象，与电台合作，成功开播《供电30分》节目，一方面充分展示供电职工敢于吃苦、勇于奉献的精神风貌，另一方面，为广大用电客户开启一扇“听民声，解民忧，连民心”的窗口，提供与电力企业直接沟通的便捷渠道和平台。

　　分期召开行风监督员座谈会，广泛听取供电行风监督员对公司行风建设和优质服务工作中的意见建议，取得了良好的社会效果。深化普遍服务，开展居民集中抄表，实现市区范围用电业务联网和市县95598系统联网，扩大了服务的覆盖面，提高了服务的及时性，极大地方便了客户。继续完善“2+1”特色服务体系，丰富服务内涵，对全市“5+3”重点企业给予特殊关注。大力开展城乡供电一体化服务，从热线电话、营业场所、业扩报装、用电安全、服务文化建设等5个方面，积极构建城乡供电一体化服务体系，努力消除供电服务薄弱环节，全面树立供电优质服务品牌形象，努力推动和谐企业建设活动深入开展。

　　培育和谐企业文化，筑牢创建和谐企业的思想道德基础，以文化孕育和谐

　　公司以企业文化“五个一”建设，即一个具有自身特色的企业文化展厅，一部展示企业形象的宣传片，一本宣传企业文化的画册，一块固定的企业文化阵地，培训一批企业文化的专业讲解员为抓手，培育以“传送光明、传承文明、传递爱心”为内涵的“光明行”企业文化。大力加强安全文化、服务文化和廉洁文化建设，进一步融入安全生产、优质服务、党风廉政建设等工作，做到了“完善机制、整合体系、渗透基层、指导实践”。扎实推进“相互关爱、共保平安”的安全文化建设，提升安全文化理念，强化安全意识，落实员工安全行为。不断深化“真诚服务、共谋发展”的服务文化建设，以“优质服务年”活动为载体，加强服务的规范化和标准化，提高队伍素质，树立了良好社会形象。大力加强“干事、干净”的廉洁文化建设，以提高领导干部廉洁自律行为作为重点，用廉洁文化潜在的熏陶、引导、渗透、影响力量，优化党员、干部的思想行为，增强了廉洁自律意识，更好地发挥了表率作用。

　　探索思想政治工作的新方式、方法，以丰富的载体构建和谐

　　创造性地推出了“党员问先”，广泛开展争创“党员先锋岗”、党员群众“一帮一”结对互助等活动，激励党员发挥先锋模范作用，确保党员身边无违章、无违纪、无事故。活动开展以来，共有653名党员与684位群众、175名管理岗位党员与212个班组结成互助对子，广大党员的党性意识明显增强，党员的自律意识和模范意识进一步提高，党员联系群众更为紧密。

　　大力加强机关作风建设，深入查找工作质量、办事效率等方面的问题，制定措施，积极整改，取得了明显成效。在几个月时间里，领导班子带头转变工作作风，多次深入基层开展调查研究，通过召开座谈会、征求意见等各种形式，共收集到基层单位涉及生产、经营、基建等各方面的问题及建议50余条，有关部门逐一进行了分析和研究，提出了解决措施，得到了基层单位的广泛好评。

　　积极探索落实群众性和谐建设的有效载体，开展“员工问行”，推进“和谐家庭”建设，形成了“安全问责、管理问效、党员问先、员工问行”的全覆盖格局。在全体员工中形成了一个全员参与、全员互动、自我教育、互相教育的过程，把员工队伍建设引向一个深的层面，推动企业“一日三德三做”建设进入了一个新的境界。（作者单位：石家庄供电公司）