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东航甘肃分公司举办金牌服务迎奥运礼仪培训

  2008/5/29 源自:中华职工学习网 【字体: 字体颜色

  东航甘肃分公司培训中心为了落实中国民用航空局(Civil Aviation Administration of China,简称“民航局”)关于开展“金牌服务迎奥运”、“奥运安全、正常、优质服务年”的活动,东航甘肃分公司培训中心按照东航总部精神,于5月22日-23日、28-29日分两批举办由售票人员参加的客运礼仪培训

  通过培训,进一步规范了从业人员的服务行为,提高了东航甘肃分公司售票人员的整体素质,使员工的举手投足更好地满足旅客的心理要求,达到优化服务质量,提升企业整体形象的目的。

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