该队是一支从事各类散杂货、集装箱等货种作业的装卸专业队，他们针对农民工占全队总人数87.5%的实际，坚持把“创争”活动重点定位于提高农民工的“学习、实践、创新”能力，以实现“由短期务工向扎根海港转变，由单纯创收向爱岗敬业转变，由普通打工者向产业工人转变”为目标，以增强整个团队的战斗力、凝聚力、竞争力为落脚点，搭建了人人都可以成才、人人都能实现自己人生价值的平台，打造了一支港口装卸生产中能打硬仗、善打胜仗的钢铁团队。

　　他们结合装卸作业特点，通过摆形势、学典型、树愿景、造氛围、建机制，“五管齐下”培植“创争”新理念，夯实活动基础，让农民工人人定好位、人人有楷模、人人有目标、人人想成才、人人有动力。通过培训班、自编书籍、出版队报、开展“学亮创”活动等“四大载体”，引导全体职工在工作中学、在岗位上练、在实践中积累经验，提升业务技能和创新能力，把“创争”活动落实到了全员、全过程，全队17个班组均有4个以上以职工名字命名的特色品牌。其中，“进军灌装”还获得了集团级员工品牌。有36名农民工转为合同制工人，10名农民工光荣地加入了中国共产党，25人递交了入党、入团申请书，2人次先后获得山东省“十大杰出进城创业青年”和青岛市“十佳外来务工青年”荣誉称号，有1人担任了副队长。

　　他们把创建“学习型班组”作为关键环节，将“队为核心”管理体系分解细化成《创建“学习型班组”体系运行示意图》，因地制宜地指导创建工作，倾力打造学习、共享、激励、亲情平台，努力使每个班组都成为“创争”的团队、战斗的堡垒、创新的尖兵、温馨的小家。该队已连续八年实现安全质量无责任事故，获集团“华铜海式”先进集体、先进党支部等荣誉，3次刷新纸浆接卸世界纪录。今年上半年，创出和刷新了32项集团生产最高纪录，操作吨总量、火车、船舶操作量分别名列公司七个装卸队之首，提前5天实现了半年“双过半”，为青岛港的跨越发展做出了积极贡献。

　　青岛港（集团）有限公司大港分公司装卸二队事迹

　　一、创建背景

　　青岛港是具有114年历史的国家特大型港口，中国企业500强，中国第二大外贸口岸，东北亚第二大枢纽港，区域性国际航运中心，世界大港前十强。主要从事集装箱、煤炭、原油、铁矿石、粮食等各类进出口货物的装卸、储存、物流服务和客运服务。十多年来，青岛港紧紧把握世界经济海运业、现代物流业发展迅猛，“以港兴市”重大战略决策等发展机遇，始终瞄准国际港航业发展的前沿，以科学发展观统领全局，始终坚持“以人为本、终身学习”理念，大力实施“人才强港、科技兴港”战略，广泛开展了“弘扬振超精神，创建学习型港口，争做知识型职工”活动，自我超越，持续创新，提升了“学习力”，打造了“核心竞争力”，实现了跨越发展。到2005年底，港口吞吐量已增至1.86亿吨，集装箱完成630万TEU，居全国第三位，列世界第14位，并保持集装箱、矿石、纸浆等多项世界最高装卸作业纪录，创出了辉煌的成就。

　　处于青岛港只争朝夕、跨越发展的火热氛围，作为一支从事各类散杂货、集装箱等货种作业的装卸队，如何使整个团队保持旺盛的生机与活力，跟上港口“秒时代”发展的强劲脉博，是大港分公司装卸二队积极响应国家十部委号召，扎实开展“创建学习型团队，争做知识型职工”活动孜孜以求的奋斗目标。尤其近年来，随着港口用工制度的变革，大批农民工充实到一线生产岗位，成为港口新时期的装卸主力军。装卸二队现有职工328名，其中农民工287名, 占全队总人数的87.5%。针对全体农民工集中存在的“思想认识低、文化水平低、业务素质低”等现象，他们坚持把开展“创争”活动的重点定位于提高农民工的“学习、实践、创新”三种能力，以实现“由短期务工向扎根海港转变，由单纯创收向爱岗敬业转变，由普通打工者向产业工人转变”为目标，以增强整个团队的战斗力、凝聚力、竞争力为落脚点，在全队营造出催人奋进的浓厚创争氛围，搭建了人人都是人才、人人都能成才、人人都能实现自我价值的平台，着力打造一支学习型、创新型、能打硬仗、善打胜仗的钢铁团队。

　　二、夯基造势，“五管齐下”培植新理念

　　思想意识是行动的先导。在创建过程中，该队通过摆形势、学典型、树愿景、造氛围、建机制，“五管齐下”培植“创争”新理念，不断强化全体农民工爱岗敬业的责任感、加快发展的紧迫感和不进则退的危机感，增强职工“自主学习”、“我要创新”的积极性。

　　一是摆形势，人人定好位。农民工入港后的第一堂课，队里就组织他们参观港史展览馆，观看集团、公司摄录的“三个文明建设成果回顾”电视专题片，召开谈心会，推心置腹地跟大家摆形势，讲任务，并借宣传学习许振超的契机，使农民工们认同“知识改变命运，岗位成就事业”的理念，让大家明确：不学习、没知识就会落伍，缺乏技能就胜任不了岗位，不尽快提高素质，就会被淘汰出局。只有树立“时时学习、终身学习”的理念，不断提升自己的综合素质，才能在飞速发展的青岛港扎下根来；只有将个人的前途命运与港口的荣辱兴衰相结合，才能早日成为一名合格的新时期产业工人。

　　二是学典型，人人有楷模。队里年年坚持开展主题思想教育活动，组织收听集团、公司事迹报告会，重点选拔农民工中的典型登台宣讲，让身边人讲身边事，身边事教育身边人，榜样看的见、摸得着，可信、可学，使大家学有楷模，赶有方向。

　　三是树愿景，人人有目标。“共同愿景”、核心价值观是团队生命力之魂，更是团队凝聚力产生之源。队里在职工中开展了“核心理念群”征集活动，自下而上地征集队、班“共同愿景”、“二队人精神”、“做人、服务、竞争、学习、创新、管理、质量”等核心理念，并引导每名农民工兄弟谈理想，讲愿望，帮助他们提炼出个人愿景和“创争”目标，使17个班组、328名职工的愿景都聚焦在集团、公司、队的共同愿景上，形成一股上下同心、目标一致的强大凝聚力。

　　四是造氛围，人人想成才。队里建立了队级文化长廊和班组文化阵地，开通了队班视频网，运用宣传栏、墙报、电视片等教育方式，宣传港口发展变化的真谛，揭示兴港发展与造福职工的关系；建立了集实用性、知识性、趣味性于一体的“安全培训室”、阅览室，为大家提供学习培训的场所；开展“我爱我家”大讨论、 “向父老乡亲汇报”家书征文活动、举办“我心目中的优秀职工”演讲会，把集团、公司、班组、职工四级愿景上墙上橱，让“知识改变命运，岗位成就事业”的铭言时时敲击着职工们的心扉，在全队营造出人人思进思学思上、人人想成才的浓厚氛围。

　　五是建机制，人人有动力。队里年年制定队班两级“创争”年度计划、活动方案，建立了“创争”工作制度、考评办法，坚持每天考核、每月总结评议、绩效评价，并及时填写在职工《月度“创争”工作档案》中，将职工取得的进步与业绩、整改与提高等内容逐一记录在册，做到了及时、公开、透明。队里设立了“劳动竞赛龙虎榜”，每月进行最佳舱长、垛长、桥板头、缝包手、操作手、指挥手、师傅、徒弟等项目的评选，谁创出纪录就奖励谁，谁是月度优胜就让谁披红戴花，谁表现突出谁就有机会成为一名合同制农民工，可以享受与城市工同样的各种保险、福利待遇。以此不仅将“创争”活动与队内各项工作紧密融合，而且使其成为评先树优的重要依据，极大地激发了农民工的“创争”能动性。

　　三、深化“五学”，“三个步骤”提升学习力

　　“三个臭皮匠顶个诸葛亮”等俗语揭示了一个深刻的道理：团队的智慧大于个人的智慧，团队合作学习能够产生更大的潜能。该队不断深化青岛港特有的以“学政治、学技术、学业务、学文化、学实践”为内容的“五学”活动，通过团队成员思想的交流、智慧的碰撞，实现1＋1>2的成效。他们主要采取了“学—习—思”三步法。

　　“学”就是通过学习，积累知识。一是积极组织农民工参加集团各层次培训班，坚持举办队内的微机、英语培训班，不断拓展农民工的工作视野，丰富适应港口发展的新知识、新技能；二是开展“每周一题”活动，将工作中遇到的问题化整为零，每周集中学习、解决一个问题，这种方式简单易操作，得到职工欢迎；三是现场讨论，把工作现场变为学习课堂，针对问题，细致解剖，职工印象深刻，感受亲切。

　　“习”就是通过不断实践和练习掌握技能。一是针对工作中的关键技术、操作要领、质量问题等，开展技术比武、岗位练兵、导师带徒，促进农民工业务技能的提高；二是充分利用“工前5分钟”，相互提醒安全一句话，相互观察工作情绪，相互监督检查劳动防护用品的穿戴情况，确保规范上岗；三是采取“班长轮值，岗位轮换”制度，让班组成员体验班长的辛苦，接触更多岗位工作，增进理解和交流，增强团队意识。

　　“思”就是反思共进。一是实行“反省周记和周点评”制度，在自己总结一周工作的同时，由队长、班长进行点评，成员互评，一步步把现实工作拉向愿景；二是开展“班组深度会谈”，由班长组织职工对班组的重大问题进行讨论研究，每个人各抒己见，运用集体的力量和智慧，解决工作中的现实问题；三是坚持召开“班前班后会”，班前提出需要注意的问题，班后一同分析问题，吸取教训，持续改进，形成良性循环。

　　四、立足实际，“三个载体”提升创新力

　　该队结合装卸作业的特点，采取自编书籍、出版队报、开展“学亮创”活动等“三个载体”，引导全体农民工在工作中学、在岗位上练、在实践中积累经验，提升创新能力，把“创争”活动落实到了全员、全过程。

　　一是自编“创争”丛书，启发职工的创新思路。活动中，队里了解到职工虽有创新的激情，但受知识所限找不到创新的门路，便结合集团、公司建设“创新型港口、创新型公司”的规划要求,结合本队实践，拟定出浅显易懂的创新思路、创新内容与建议，汇编成《我们的创争之路》、《创新指南》等书籍，使职工产生如何创新的思路和灵感，“创新”由意识迅速转化为行动，创新成果不断涌现。近年来，该队先后推出软件开发项目7项，工属具革新21项，其中，“队为核心”管理软件获集团一等奖，“生铁专用铁盒子挂点改造”工属具革新项目获公司三等奖。

　　二是用队报推动队班文化建设。他们自编彩版半月刊“队为核心”报发至各班组，每季度开展一次好文章评选活动，使队报成为全队职工展示才华的舞台和交流沟通的传媒，让大家在潜移默化中学到了本领、拓展了视野。

　　三是开展“学振超、亮绝活、创品牌”活动，推动职工以振超精神为楷模、钻研新技术、掌握新本领、人人争当操作技能“大拿”的热潮，使以员工名字命名的作业品牌如雨后春笋般层出不穷，形成了17个班组均有4个以上以职工名字命名的特色品牌的喜人局面。其中，员工品牌“进军灌装”还获得了集团级荣誉。

　　五、班为基础，“三个平台”增强竞争力

　　青岛港自2002年起实行的“集团为决策层、公司为经营层、队为管理层、班为操作层”的四级管理模式，为基层团队深化“创争”活动提供了最佳支撑点，而班组是港口最基础、最活跃的细胞。因此，该队把创建“学习型班组”作为关键环节，将“创争”活动体系分解细化成《创建“学习型班组”体系运行示意图》，因地制宜地指导创建工作，倾力打造共享、激励、亲情平台，努力使每个班组都成为创新的尖兵、战斗的堡垒、温馨的小家，从而不断提升全队的核心竞争力。

　　一是纵横沟通，打造共享平台。各班组积极组织职工登陆集团“内部信息网”及公司“党建先锋网”、“安全管理网”、“情系职工网”网站，了解信息，拓展思路；队里给每个班组申请了电子邮箱，便于班与班之间加强沟通联络；定期召开各班组长和“创争”骨干参加的“大墙会议”，设定一些趣味小题目，引发大家对团队精神、提升作业效率的思索，让职工们在愉快的气氛中享受到了学习和工作的乐趣。

　　二是评先树优，打造激励平台。队里制作了“现场作业服务评价表”，让当班现场管理人员、货主船方对班组的装卸质量、服务态度等按照标准进行评价，并予以公示，仅今年1——9月份，全队就收到货主、船方表扬信50余封。为适应青岛港“秒”时代的要求，队里让班组长拿着秒表上现场，用“秒”来确定各工序时间，然后由队统一汇编成各工序完成时间表而下发各班组，将作业效率考核到了秒，全面提升作业效率。队里制定了《“班为基础”创新激励办法》，奖励各班组富有创意的好做法、“金点子”，鼓励班组创新创效的能动性，产生了26个班组品牌和工作法，使各班组班前研究活、班中干好活、班后总结活蔚然成风。今年以来，队里共收到职工各种合理化建议、“金点子”120多条，被集团、公司、队采纳实施的96条，可创造直接或间接经济效益50余万元。十班职工总结提炼出的散货灌装作业的“五步”工作法，一个班干下来，要比其他班组多干300吨左右，得到了公司领导和有关部门的好评。四班职工针对火车装车作业衔接上不够紧凑，取车时间过长，效率不高的问题展开重点攻关，经过反复研究和实践，将装一节车的时间平均缩短了17分钟，并创出了17分14秒装一节车的集团纪录。

　　三是关爱职工，打造亲情平台。队里要求班组长牢记青岛港“一心为民，造福职工”的宗旨，为职工多办实事好事，当好海港亲情传递的使者。队里规定，班组长要做到“五必访”，即职工及家属有病、有困难、有矛盾、办喜事、丧事时必须走访到门到户，并给每个班组印制了有正副班长联系方式的“亲情卡”，发放到每名职工家属和退休退养职工手中，为职工们解决了许多实际困难。他们还与集团兄弟公司合作，建起了全港第一个装卸队“亲情话吧”，让农民工兄弟免费打电话，使大家足不出户就可以在工作之余与家人取得联系，真正享受到了港口给他们带来的实实在在的人文关怀。工作间隙，各班组织职工教港歌、唱队歌、打篮球、踢足球、练健美、看大片，周末打擂台、节庆搞联欢，娱乐了身心，丰富了人生，增强了团队凝聚力，充分体现了“快乐学习、快乐工作、快乐生活”的“创争”活动真谛。

　　“创争”活动的深入开展，锤炼了装卸二队的职工队伍，提升了整个团队的学习力、创新力、竞争力，使全体农民工尝到了“三个转变”的甜头。如今，全队大部分农民工都能用英语讲基本的装卸术语，能较熟练地运用微机上网查资料、编辑文档、制作幻灯片，有的还成为队级管理的得力助手；全队已有45名农民工转为合同制工人，10名农民工光荣地加入了中国共产党，25人递交了入党、入团申请书，有2人次先后获得山东省“十大杰出进城创业青年”和青岛市“十佳外来务工青年”荣誉称号，有1人担任了副队长。同时，“创争”活动的扎实开展，也产生了巨大的物质力量。该队已连续八年实现安全质量无责任事故，曾获得集团“华铜海式”先进集体、先进党支部等荣誉，先后三次刷新纸浆接卸世界纪录，创出5项全海区生产最高纪录，创出81项集团生产最高纪录。今年1——10月份，操作吨总量、火车、船舶操作量均列公司七个装卸队之首，被集团誉为装卸生产中的“钢铁团队”。今年8月12日，该队的“创争”经验登上了全国“学习型班组”创建研讨会的讲台；队班“创争”文化建设成为集团对外接待的示范窗口。

　　“创争”工作只有起点，没有终点。今后，装卸二队将继续紧紧抓住“学习—潜能—创新—变革—绩效—发展”这一“创争”活动主线，坚持以人为本，继续营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的环境，继续形成全员学习、全程学习、团队学习和工作学习化、学习工作化的氛围和机制，让整个团队不落伍，永葆生机；让每名职工不掉队，天天向上，为推进全面建设小康社会的伟大事业作出新时期产业工人的积极贡献！