上海一建创建学习型企业“五要素”工作法

创建学习型企业的“五大架构”
上海建工集团一建公司党委副书记、工会主席  秦伟忠

　　当前，一个创建学习型企业的活动，在上海乃至全国正在逐步由浅入深、由表及里、由此及彼循序渐进地开展起来。经过一段时间的创建活动，我们感到：要创建成一个学习型企业，必须要在“五大架构”上动脑筋，下功夫。这“五大架构”是：围绕共同愿景，明确学习目的；倡导开放思路，拓展学习思路；发扬团队精神，注重学习方法；创建和谐氛围，营造学习环境；坚持系统思考，理顺学习关系。

　　一、围绕共同愿景，明确学习目的

　　创建学习型企业一定要围绕企业的共同愿景来开展，围绕共同愿景开展创建活动，就能解决和回答为什么要开展创建活动，以及明确学习的目的。

　　在当今市场竞争日趋激烈的形势下，企业的领导和广大员工最关心的就是企业的发展，他们把自己的命运和企业的前途紧密地联系在一起，希望企业的发展有一个共同的美好的愿景，并把实现这个共同的愿景作为共同的目标和共同的使命感。然而，在实现这个共同愿景的过程中，必然会碰到许多困难和挑战，如何来克服这些困难和迎接各种挑战，其中一个有效的方法就是加强学习，通过提升组织的学习力，来提升企业的核心竞争力，从而使企业健康地、持续地向前发展。从这一点上来说，学习力是企业最有力的竞争力，一个企业的学习能力决定了在市场竞争中的生存、发展能力。正如彼得•圣吉说：“20世纪最成功的企业是学习型组织”“未来唯一的优势是比你的竞争对手学习的更快”。因此，围绕共同愿景开展创建学习型企业活动，就能统一大家对创建活动目的意义的认识，就能激发大家积极参与到创建活动中来。我们公司就是这样做的，并取得了较好的成效。我们公司在国内的建筑施工企业中小有名气，是建筑施工特级企业，曾先后五次占领上海乃至中国建筑的制高点，如东方明珠电视塔、金茂大厦以及目前正在参与施工的环球金融中心，但是与国际上的一些著名建筑公司相比，我们感到还有很大的差距，尤其是在管理上。为了学习和赶超国际上著名的建筑公司，公司提出了要创建成国内一流的施工总承包企业。围绕这个共同愿景，2001年，公司开展了创建学习型企业活动，并制定了规划。由于创建活动和学习目的明确，一个有生气、有质量的创建学习型企业活动很快在公司蓬勃开展起来。

　　二、倡导开放思路，拓展学习思路
　
　　市场经济是开放的经济，在当今变革的时代，要使企业健康地、持续地发展，努力做到基业常青，无论是在思想上、工作上，还是在学习上，都要有一个开放的思路，改变传统的心智模式。为此，我们认为，在创建学习型企业的过程中，一定要不断地拓展学习的思路，要坚持“在实践中学习，在反思中学习、在创新中学习”。

　　首先，坚持在实践中学习，也就是坚持将学习与工作紧密结合起来。实践是检验真理的唯一标准，在实践中学习，就能做到有的放矢地学习，理论联系实际的学习。其次，在反思中学习，也就是坚持将学习与找问题和找差距紧密结合起来。企业在发展中出现一些问题和差距是难免的，关键是如何从问题和差距中找出原因。在反思中学习，就能帮助企业走出困境，吸取教训，从而健康地向前发展。再则，坚持在创新中学习，也就是坚持将学习与创新紧密结合起来。在当今市场竞争日趋激烈以及知识经济爆炸时代，创新对企业的发展尤为重要。在创新中学习，就能帮助企业了解新知识，掌握新信息，开发新技术，培育新人才。

　　总之，在创建学习型企业的过程中，我们强调的是在工作中学习和在学习中工作。工作时，我们要把每项工作当作课题来研究，学习时，我们要把学习当作是开锁的钥匙来对待。这样就能提高学习的兴趣和提升学习力。如这几年围绕创建一流的施工总承包企业，在对外来民工的管理上，我们不断学习、不断反思、不断创新。随着企业规模逐步扩大，管理上的要求越来越高，，我们越来越感到，加强外来民工的管理已成为企业管理中一个重要组成部分，为此，我们在安全措施上、生活设施上、教育培训上采取各种措施，千方百计地加强外来务工的管理，帮助外来民工提高素质，关心外来民工的切身利益，充分调动这些外来民工的积极性，从而取得了较好的成效。

　　三、发扬团队精神，注重学习方法

　　企业的共同愿景是个人、团队、组织学习的坐标，企业的成功是建立在团队工作之上的，通过发扬团队精神，提升团队的学习力，从而使员工不断实现自我超越，使企业不断实现追求卓越。为此，在创建学习型企业的过程中，我们认为，既要鼓励和支持每个员工的个人学习和个人自身价值的体现，但是，更要注重和强调的是组织的学习和团队价值的体现。

　　注重和强调组织的学习，团队的学习有三大好处，一是有利于资源共享，英国作家肖伯纳说，二个人各有一个苹果，相互交换，每个人还是一个苹果，二个人各有一个知识，相互交换，每个人就拥有二个知识。二是有利于优势互补，知识在交流中就能迸发出火花，闪耀出光芒。三是有利于发扬团队精神，团队的学习力总归大于个人的学习力，团队的智商总归高于每个成员的智商。而团队精神是一个企业的真正的核心竞争力。如目前，建筑施工竞争越来越激烈，企业接到的任务，成本压力越来越大，稍有疏忽，就会出现亏损，如何加强成本管理，降本增效，是每个建筑企业面临的严峻挑战，成为企业管理中的一个突出矛盾，我们公司有这样一个财务科，在创建学习型企业活动中，定期将10多个管成本的同志组织起来举行“面包会议”，一边学习，一边交流工作思路和工作情况，大家相互学习，取长补短，而一旦发现那个项目在成本控制上遇到了难题，他们就集体到这个项目去“会诊”，帮助项目解决问题，通过这种学习方式，既发扬了团队精神，又提高了工作水平，最终，这个单位的成本始终处于受控状态，这个财务科也成为了集团财务系统的一面旗帜。

　　四、创建和谐氛围，营造学习环境

　　一个企业只有在和谐的氛围中才能持续健康地发展，同样，创建学习型企业，只有在良好的学习环境中才能取得较好的成效。

　　创建学习型企业，如果没有领导的重视和领导的带头，是很难开展起来的。创建学习型企业，如果广大员工对学习的重要性认识不足，也是很难开展起来的。创建学习型企业，如果没有有效的激励机制，同样是很难开展起来的。为此，在创建学习型企业的过程中，我们要营造领导高度重视、带头学习的氛围，尊重知识、尊重人才、提倡终身学习的氛围，激励员工快乐学习、快乐工作的氛围。

　　如我们公司围绕创建一流的施工总承包企业，积极开展创建学习型企业活动。五年来，公司每年都召开一次创建学习型企业活动的表彰会，表彰一批学习型的领军人物和优秀团队。公司倡导终身学习的理念，鼓励员工自学成才，公司非常注重员工的培训工作，把对员工的培训当作是一种投资，当作是给员工的福利，为了培养一批优秀的施工总承包管理人才，领导亲自动员，亲自编写材料，带头为员工培训，在培训的过程中，通过讲案例、讲故事，分组讨论，使领导与员工之间相互交流、沟通、互动，使员工在快乐的培训中得到提高。目前，我公司施工总承包项目经理无论是在数量上还是在质量上，在同行中都处于领先地位，从而为企业的发展奠定了良好的基础。

　　五、坚持系统思考，理顺学习关系

　　创建学习型企业是提升企业核心竞争力的一个有效措施，但不是唯一的措施。提升企业核心竞争力还有其他一些有效的措施，如加快人才的培养和开发，制订和引领先进的管理标准，坚持走科学创新之路等等。因此，在开展创建学习型企业的活动中，我们一定要坚持系统思考，将创建工作与其他一些工作有机地结合起来，正确地理顺好以下三个关系。

　　一是理顺学习与培养开发人才的关系。创建学习型企业，是为了培养更多的优秀人才，而加强人力资源的建设，又必须重视对员工的培训，提升员工的学习力。在理顺这二者关系的同时，我们一定要注重培养，宣传一批在学习和工作中处处起表率作用的领军人物。因为，领军人物是企业人格化的象征，是企业人力资源的优秀代表，他们的学习，他们的作用，他们的自身价值体现，对团队的学习，团队的作用，团队的价值体现，以及企业的发展都起到了示范作用。

　　二是理顺学习与制订和引领先进的管理标准的关系。对企业的发展来说，管理是个永恒的主题。在当今市场竞争日趋激烈的形势下，一个优秀的企业，一个基业常青的企业，必需具有先进的管理标准。而具备先进的管理标准，一定要不断地加强学习。今天，我们开展创建学习型企业，也一定要紧紧围绕帮助企业制定先进的管理标准，以及帮助员工不断提高管理水平。

　　三是理顺学习与坚持科技创新的关系。在市场竞争中，企业核心竞争力的显著标志就是“人无我有、人有我优”，而要做到这一点，就必须坚持科技创新，必须比人家学习得更快、更多、更好。因此，开展创建学习型企业，一定要与坚持科技创新相结合，通过学习，切实提升企业的核心竞争力。
总之，在创建学习型企业的过程中，如果能坚持系统思考，正确理顺好以上关系，那么，我们就一定能创建成有质量的、有成效的、有生命力的学习型企业。