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北京公交集团传承先进 努力打造工会工作品牌:争创“工人先锋号” 展首都公交新形象

  2007/10/11 源自:中华职工学习网 【字体: 字体颜色
        自1984年北京公交集团在车组、线路开展创建“工人先锋号”活动以来,先后有170个车组、60条线路,被北京市总工会命名为“工人先锋号”。这些先进集体以一流的服务诠释着北京公交“一心为乘客,服务最光荣”的行业精神,展示着广大职工与时俱进、爱岗敬业、优质服务、甘于奉献的风采。

        让 “工人先锋号”成为引领职工优质服务的旗帜

        1984年,这个公司选树了两个多年坚持优质特色服务、乘客满意、具有时代精神的车组,由市总工会命名为“工人先锋号”,从此拉开了公交系统创建“工人先锋号”活动的序幕。1994年,他们又将“工人先锋号”活动从车组扩展到线路,并在实践中注重发挥先进典型的作用,使创建活动呈现出以先进模范人物带出先锋号车组,以先锋号车组带出先锋号线路,以先锋号线路带动整体服务上水平的新局面。

        为了使“工人先锋号”成为精品,公司工会不断完善评选条件。获得“工人先锋号”的集体,必须坚持以人为本、乘客至上的服务宗旨,有不少于三年集团公司级先进的荣誉基础,在优质服务特色服务方面赢得了乘客的广泛赞誉。为了保证质量,集团工会会同企业管理部门坚持定期检查和不定期抽查,对不能保持荣誉的给予黄牌警告、限期整改以至取消荣誉称号。由于“工人先锋号”标准高、要求严,因此获得先锋号的车组和线路,对此殊荣都倍加珍惜,他们以此为新的起点,始终坚持为乘客提供方便、快捷、满意的服务,形成了各具特色服务品牌,成为引领职工发扬工人阶级优良传统、发挥主力军作用的一面旗帜。

        推动“创建活动深入发展

        “工人先锋号”集体作为标准化服务的楷模,必须强化品牌意识,从制度建设入手,加强动态管理。为此,在企业党政的支持下,他们相继制定了《公交总公司市级以上荣誉车队管理规定》、《公交总公司市级以上荣誉车(班)组管理规定》和《关于加强市级以上荣誉车组动态管理的工作意见》等文件,使创建活动向制度化、规范化发展,并与企业管理工作相结合,与职工利益挂钩。集团公司规定,凡获得“工人先锋号”的线路,给予2万至3万元的一次性奖励;获得“工人先锋号”的车组,其人员每人每月可享受50元服务津贴。
    为了激励“工人先锋号”集体保持荣誉,针对企业规模扩大、车辆和人员更新的情况,该公司制订了荣誉车组先进标准,加强了对车组人员的教育培训,开展了先进车组竞赛,还定期组织“工人先锋号”线路和车组人员开展专题研讨和交流。荣获“工人先锋号”的集体,也开展了珍惜荣誉保持先进教育活动。2005年以来,集团公司又围绕创建“工人先锋号”和迎奥运创首都文明行业,对职工进行了全面培训,使创建“工人先锋号”活动成为全系统迎奥运创文明行业活动的有力抓手。

        努力打造成工会工作的品牌

        为发挥“工人先锋号”的榜样示范作用,集团工会积极搭建相互学习交流的平台,把岗位练兵、知识竞赛等提高职工服务技能的活动与开展创建“工人先锋号”活动有机结合起来,不仅提高了广大职工的专业技能和服务水平,丰富了创建活动内容,也为创建活动蓬勃发展注入了新的活力。目前,“工人先锋号”已成为北京公交集团优质服务的品牌和培养劳模先进的摇篮。23年来,“工人先锋号”集体中共涌现出各级劳动模范43名,占集团公司运营一线劳模总数的58.1%,其中全国劳模4人。创建活动已成为调动职工积极性和创造性,深化群众性经济技术创新活动和工会服务企业运营生产的重要载体。
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