声音:突出工会特色讲究工作艺术
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工会干部要适应新时期改革发展新形势新任务的要求，必须围绕企业中心任务，创新工作思路，突出工会特色，讲究工作艺术，做到“三要三不要”，努力开创工会工作新局面。
要会办事。对职工提出的问题，反映的情况，把脉要准确，反应要快速。要会办事，能办的要马上办；暂时不能办或者需要暂缓办理的要做好充分的解释工作；在具体的办事过程中，要拜能者为师，尽快学会办，做到能办事、肯干事、会办事、办成事、不出事，包括能共事。
要用好权。在企业建设中，保障职工的知情权、参与权，监督权，是《工会法》赋予工会的权利。在保证知情权方面，要抓好各项制度的落实，所有的规章、制度、办法、规定，都要通过公厂务公开的形式向职工群众公示。多沟通，勤公示就能减少猜忌，化解疑虑。在保障参与权方面，主要抓好程序设定，准备出台某一项政策，打算开展某一项工作，计划要做某一件事，事先都要听听职工意见，问计于职工群众。在保证监督权方面，要抓监督机制的完善，做到有制度，有检查，有反馈，有落实。
要敢于直言。工会是职工的娘家，工会干部是职工的代言人。既是代言人，就要会说话，善于说话，敢于说话。对企业建设发展有帮助的话，对职工福祉康乐有利的话要多说，经常说。对于侵犯职工利益的行为，必须挺身而出敢于直言。直言必须是建立在真凭实据基础上的直言，要有理有据有节，松紧适度，恰到好处。
工会干部在要“会办事、用好权和敢于直言”的同时，还必须把握工会工作“三不要”原则。
不要偏离党的领导。工会任何工作，都离不开党的领导，都要与党中央保持高度一致。无论企业如何改制，如何改革变化，党对工会工作的领导不能变，这是一条重大政治原则，也是党对工会干部和工会工作的基本要求。
不要游离生产经营。生产经营是企业的根本，企业的一切工作都要围绕生产经营来展开。工会工作必须在党的领导下，紧紧依靠行政，切实履行维权职能，突出维护好企业和广大职工的根本利益。企业行政和工会工作两者不可合二为一，混为一谈，但两者的中心目标都是为促进企业长远发展，不断满足职工日益增长的物质和文化需求。
不要脱离职工群众。在企业深化改革发展等重大措施出台的过程中，坚持走群众路线，就能得到广大职工群众的理解、信任和支持，就能有效贯彻执行，事半功倍。否则，就可能让职工群众产生不理解甚至抵触情绪，引发各种矛盾和纠纷，影响到改革措施的有效落实，事倍功半。因此，工会工作不能脱离职工群众做虚功，必须贴近职工群众务实效，让工会真正成为名符其实的“职工之家”。
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