开展“创争”活动效果显著

　　市公路收费管理处党总支按照市交通局党委的统一安排部署，在全处大力开展“创建学习型组织，争做学习型人才”活动。这个处把“创争”活动与行业实际紧密结合起来，纳入“标督评”数字化管理体系中，制定活动规则，健全组织机构，建立长效机制，创新活动载体，丰富学习内容，完善考评办法，收到了实实在在的效果。

　　在开展“创争”活动中，他们注重“三结合”。一是“创争”活动与推进行业发展相结合。通过深入学习和实践探索，处班子进一步完善了行业发展规划，确定了“创新机制，科学管理，优质服务，和谐发展”的总体工作思路，有力地指导了各项工作的开展。在工作具体环节操作上，这个处建立并完善了“末位稽查制”、“综合审带制”、“收费日报制”等新型管理方式，在全省网化公路征管工作会议上介绍了经验。今年三月份全省网化公路车辆通行费百分考核评比中，鸡密所、滴道所在全省同行业70多个收费所中脱颖而出，双双进入前五名，一跃进入全省同行业先进行列。二是“创争”活动与强化目标运行相结合，这个处把学习与工作紧密联系起来，在学习中明确定位，找准角色，细化了收费处、收费所、班组、个人的年、季、月乃至每天的工作目标，明确共同愿景，做到学习工作化，工作学习化。三是“创争”活动与文明单位创建相结合。这个处把鸡密所“三八”女子收费班确定为全处典型，围绕“学、树、创”即学先进、树新风、创一流活动，加强收费行业文化建设，组织职工学习文明礼仪知识，进行军事化训练，大力开展微笑服务、文明用语服务、礼仪服务、便民服务、承诺服务和诚信服务，进一步提升文明窗口形象。三月份，鸡密所“三八”女子收费班被评为“全省服务满意明星”先进集体，成为鸡西地区收费公路上一个闪光的亮点。