和谐：“创争”的金钥匙

极性的发挥。学习型班组强调组员间的沟通、互动，而沟通、互动的前提，就是要有一个和谐、充满爱意的氛围，这个氛围是靠班长的人性化管理酿造出来的。然而，目前在创争活动中暴露出的弊病之一，就是有些班组长不改教条、僵硬的班组管理模式，依然靠罚管理，动辄就拿扣分、罚款说事儿，却缺乏与员工思想的交流、情感的沟通。这种管理方法，只能让班组长与员工之间的距离越拉越大，甚至会让一些人产生消极怠工、不服气等逆反心理，这样势必会影响到班组员工工作积极性的发挥，影响创争活动的正常开展。

　　二是一些班组长在工作中厚此薄彼，人为制造员工之间的相互猜疑、妒忌，使其矛盾不断。就人情而言，班组长与员工之间的关系有亲疏远近这也属正常。但是，一个合格的班组长，是不能把这种亲疏远近带到工作中的，更不能在管理中加入私人化色彩，否则，就不能做到一碗水端平，就无法公平、公正地处理问题。这种厚此薄彼式管理方法，是班组矛盾四起、组员关系不融洽、班组难有和谐氛围的大敌。

　　三是分配上不公开、不透明等暗箱操作，抑制了员工的劳动热情，造成班组工作环境紧张的局面。奖金分配直接关系着员工的切身利益，一向都是员工关注的焦点、议论的热点。奖金分配还是员工情绪的控制阀，分配若能公开、公正、公平，员工则情绪高涨、工作有积极性；若搞模糊奖金、暗箱操作等，班组员工则情绪低落，彼此猜疑，班组工作环境一旦紧张，开展创争活动则是一句空话。

　　班组和谐气氛是创建学习型班组的前提，一个班组就是一个温暖的大家庭，这个家庭中成员之间融洽的人际关系，宽松、和谐的工作环境，是搞好班组管理和创建学习型班组的“金钥匙”。