[苏州]绩效管理和实务

【培训日期】2007年7月27日－28日

【培训地点】苏州

【培训对象】企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员、绩效主管、以及各部门直线经理

【课程目标】

    通过培训，使学员了解绩效管理的意义、步骤和方法，学会设定SMART的绩效目标并分解，注重过程管理中的持续沟通和信息收集，了解绩效评估的目的和用途，熟悉绩效评估的方法，掌握绩效反馈面谈的技巧，从而在实际工作中进行有效的目标管理和绩效管理，最终提升员工技能、改进员工和团队的绩效。
  
【课程大纲】

一、绩效评估概述
　●什么是绩效评估、为什么要绩效评估
　●绩效评估存在的问题
　●传统绩效评估与现代绩效评估的区别
　●绩效评估失败的九大原因与成功的关键要素
　●绩效管理的步骤

二、绩效管理的基础
　●目标管理
　●工作分析

三、设定关键绩效指标
　●设定关键绩效指标的四大程序
　●案例与练习

四、绩效计划

五、绩效过程管理
　●持续的绩效沟通方式
　●克服沟通障碍与沟通技巧
　●绩效信息收集的方法

六、绩效评估
　●绩效评估的内容
　●AHP法
　●绩效评估的常用方法
　●案例分析与讲解
　●评估者在评估过程中的误区

七、绩效反馈面谈
　●绩效反馈面谈的目的
　●面谈准备与程序
　●面谈技巧

八、绩效评估结果的运用

【讲师介绍】

    沈老师，公司特聘讲师，复旦大学MBA，曾在台湾受训人力资源管理课程，亦曾在上海交通大学接受人力资源经理高级研修班的培训。长期从事人力资源经理工作，累积了大量的实战经验。沈老师在中坚干部MTP课程方面有很深的造诣，另擅长于人力资源管理方面的课程，所授课程实用有效，效果颇佳，学员在学习过程中充分领悟课程概念和掌握实用技巧。

【会务报名】

  1．培训费用：1280元/人（含培训费、资料费、午餐费）
  2．报名电话：010-51294009，010-88438913，010-88439689
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88451256
  4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  5．网　　址：www.71training.com （每月举办各类公开课约百余门，欢迎查询）