现场管理与生产改善实务
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【培训日期】2007年7月21日－22日
【培训地点】广州
【培训对象】生产现场主管、领班、车间主任等生产现场管理人员
【课程背景】
木桶所能容纳的最大水量是由最短那块所决定!工厂的发展需要坚实的基础,基层管理人员的培养不应成为制约企业发展的短板!在企业现场管理中,当很多员工从操作工人迈向基层管理岗位时，往往：
●员工有问题充好人，上级有任务搞不好借口却不少，工作自认为做的不错，差不多就好
●生产现场一天到晚忙的脚朝天，可该做的不做，不该做的作了不少,现场管理乱糟糟
●技术是把能手，完成具体事情也没问题,可管人、带人可就…
●员工怎么想不知道,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用
●员工有问题要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道如何处理与员工的关系
●一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚
●自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸
●员工士气低落,人员流动大,发生问题主管总是最后一个知道，怎么沟通和激励手下员工
●生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识
如何正确理解现场管理人员的职责？如何有效的开展现场的日常管理？如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善？如何科学处理内外部关系，使工作更加顺畅的开展？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，不断促进现场管理水平的提高……
【课程目标】
●了解现场主管人员的职责及角色
●掌握必备的人员管理艺术，并会灵活运用
●掌握现场关键要素的管理方法
●掌握并能熟练运用现场改善的方法
【课程大纲】
第一部分：现场主管的软性管理技巧
一、现场主管的困惑与管理的认识
二、现场主管的角色定位与职责
●现场主管的角色定位
●现场主管该做什么不该做什么
●现场主管的权利的义务
三、现场主管的人际关系技巧
●人际关系基本原则
●如何处理部门内部的人际关系
●如何处理部门之间的微妙关系
●如何应对难缠的员工
四、现场主管的沟通技巧训练
●你会沟通吗-传数字游戏
●如何运用非语言技巧
●四种有效的沟通方式
●不同的员工在不同阶段的沟通技巧
五、现场主管人员激励员工的技巧
●员工为什么总是抱怨
●怎么表达你的赏识？
●不要钱的激励方法
六、如何指导辅导员工
第二部分：现场业务管理实战技巧
一、现场管理的架构图
●运用QSP策略
●搭建现场管理之屋
二、6S管理-万丈高楼的地基
●通过游戏体会6S的魅力
●6S实施关键点及常犯错误
三、现场设备管理与OEE提升
●TPM不同与传统设备管理的关键
●TPM的八大支柱
●如何提高OEE（设备综合使用效率）
●自主保养七步骤
四、现场质量控制基本
●内部用户三不原则
●质量问题解决基本思路
●质量改善利器-QC七手法
五、现场持续改善
●思维决定改善效果
●NWG-不断改善流程
●改善的四大利器
●BrainStrom,5W1H,5Why,POKAYOKE
●课程总结与学员问题解答
【讲师介绍】
陈老师，公司高级讲师，上海同济大学汽车工程专业学士，某外资500强企业精益生产培训师，曾任延锋伟世通汽车饰件系统生产经理，并多次赴美深造生产管理技术和精益生产技术，国际职业培训师协会会员，中国质量管理协会会员，其擅长的课程有：5S实施与目视管理、精益生产、现场管理、TPM全员生产保养、现场班组长技能培训、标准化作业、问题分析与解决8D法。
陈老师曾服务过的企业有：上海日立、德尔福派克电气、西门子变压器、西门子移动通信、松下半导体、飞利浦电子元件、3M（中国）、三星电子、圣戈班、固特异轮胎、韩泰轮胎、米其林轮胎等等，陈老师有着丰富的授课经验，使得课程能够深入激发学员的学习兴趣，课堂生动有趣。并且有着多年的制造业经历和企业咨询服务经历，能使课程做到定制化，能广泛结合实际，使学员能够学习到知识和实用工具，对工作具有直接指导意义。
【会务报名】
1．培训费用：1980元/人（含培训费、资料费、课件费、午餐费等）
2．报名电话：010-51294009，010-88438913，010-88439689
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88451256
4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
5．网址：www.71training.com（每月举办各类公开课约百余门，欢迎查询）
【优惠活动】
1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等
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