[上海]班组长管理技能提升

【培训日期】2007年8月25日-26日

【培训地点】上海市

【培训对象】制造企业厂长、车间主任、班长、组长、线长、拉长、领班等生产一线基层管理人员及储备干部等

【课程背景】

      研究表明：制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生，90%的问题源于班组现场管理，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术。
      同时，近年来企业所面临的环境正剧烈地变化着：
      第一，进入WTO 以来市场的竞争激烈加剧直接导致了人才的匮乏 
      第二，再由于成本降低的原因，大量的非岗前训练职工涌入了企业，造成生产不稳定并增加了管理成本
      第三，由于产品本身及提高生产力的需要，制造技术、技能的高度化、自动化、管理精确化
      第四，在社会发展的大背景下，年轻人的价值观的变化。“建立个性”才能满足“实现自我”的欲望。现场监督者必须有重视[个体] 的观念，去进行管理    
      要成为优秀的企业，企业领导必须正视这一点：车间的班组长是工厂不可或缺的人力资源，优秀的班组建设是世界级工厂提升管理效率的重要部分！

【课程收益】

  ●明确现场监督者的定位、职责、作用及应必备的条件，建立管理意识
  ●掌握指导部属的技能和方法
  ●培养改善意识, 最大限度地利用可用资源
  ●创造和谐的工作氛围

【课程目标】

  ●提升班组长领导和管理技能，提高现场管理绩效，降低生产成本
  ●培养优秀的班组长，建设优秀的班组团队
  ●为了在激烈的竞争中保持优势，企业必须不断重建再造，因此，管理者必须尽力、尽早培养部属，使他们的能力进一步提高

【培训大纲】

一、班组长的角色认知
  ●你曾经的“理想班组长模型”
  ●画一张你的自画像
  ●班组长的地位和使命
  ●班组长的重要作用
  ●班组长的管理水平现状分析
  ●认识企业管理中的各种角色
  ●了解所在的班组
  ●杰出班组长是这样的
  ●班组长的权力和管理原则
  ●角色认知——对自己和环境的分析
  ●如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
  ●案例分析
  ●案例讨论

二、班组长应学习的技术
  ●作业技术
  ●管理技术及方法
  ●好的开始是成功的一半
  1）路过管理陷阱
  2）订立你的管理准则
  3）保持一致性
  4）第一仗一定要打得漂亮
  ●怎样提高人际技术
  ●什么是理念技术
  ●问题解决的流程与发掘问题的手法
  ●分析与改善问题的手法
  ●沟通障碍的产生及防范
  ●日常常用管理工具的使用与工作技巧
  ●当好班组长要先抓的三件事
  ●案例研讨

三、班组长的一日管理
  ●上班前要做的事项
  ●上班后立即要做的事项
  ●上班中要处理的事项
  ●下班前不可疏忽的事项
  ●班组长的时间管理
  ●如何避免“会而不议”
  ●晨会实施方法
  ●案例分析

四、如何做好下属，有效的辅助上司
  ●下属的8条戒律
  ●与上司处好关系的三个原则
  ●与上司相处的七种武器
  ●与上司相处的四大禁忌
  ●怎样接受与执行上司的指示
  ●怎样说服上司
  ●如何提高说服能力
  ●如何及时向上司反馈反面意见
  ●怎样赢得上司的赏识与依赖
  ●怎样了解上司的期望
  ●如何与异性上司相处
  ●汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力
  ●案例研讨

五、如何带好自己的下属，有效的激励领导下属
  ●如何对待不合作的“刺儿头”
  ●如何有效领导和管理年资比自己久的下属
  ●怎样让有背景的下属听你的
  ●如何管理“老上级”
  ●如何管理阿谀奉承的员工
  ●如何管理斤斤计较的员工
  ●如何让下属认定跟着你有前途
  ●与下属交往的8点建议
  ●如何把激将法用在火线上
  ●如何对待非正式的小群体
  ●如何化解班组间的矛盾
  ●案例研讨

六、领导气质的培养
  ●勇于解决问题
  ●“拉动式”管理
  ●引领追随者

七、善于表现
  ●自我表现
  ●不可小视工作汇报
  ●“幕后”与“台前”

八、班组长的管理技巧训练
  ●怎样制定/落实班组生产计划
  ●生产安排的常用方法
  ●如何确保完成定额
  ●班组生产设备操作管理
  ●如何建设成功的团队
  ●如何做好班组的5S管理
  ●新员工的管理与培训技巧
  ●岗位交接班处理技巧
  ●日常管理工作实务
  ●怎样让使你的指令顺利贯彻
  ●案例分析

【培训讲师】
 
    田老师，工商管理MBA ,国际注册主任审核员。具有系统的管理理论知识和丰富的企业管理实践经验。先后在深圳几家大型中外合资企业（集团）从事中、高层管理工作，服务过的行业涉及电子/塑胶/五金/电镀等制造业和服务业，熟知多种类型企业运作模式，能够指导企业有效地改善和提高管理绩效，尤其对企业系统规范化（标准化）管理、品质管理、生管物料管理、人力资源管理等有系统、深刻地研究和成功地实践。从事咨询、培训行业多年，累计咨询客户超过 100 家，培训课程时数 2000 小时以上，积累了丰富的实践经验，形成了自已独特的咨询、培训风格：关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，以过程为实现绩效的手段。务实的管理作风及活跃的课堂气氛深受企业的欢迎。 
    田老师服务过的部分企业有：广东省土产进出口 ( 集团 ) 、增城市恒宇制罐、北大方正数码科技、青岛啤酒股份、立晟金属企业股份、朗科科技、永华电子系统股份、斯维亚国际、珠江钢铁、捷普电子 ( 广州 ) 、深圳富士康电子、新域电器、飞利浦手机事业部、高时企业集团、吉鼎机械、广州永益、艾帕克汽车配件、 毅能达智能卡、雄文彩印、容新电子、科林通实业、泰昇密封技术、毅能达智能卡、亚山电子、香港铭泉实业、永铭丰贸易、嵩和实业、金百泽电路板技术、科隆实业、頣年康医疗仪器、华思远实业、轻出旅游用品、华冠精冲零件、丰弘机电、盛泰实业、三松科技、奥德尔电子、西满实业、科利德精细化学工业、新光电线、冠冕康电子、白云基隆电子、托普康电子、富士施乐电器、三兴电子塑胶厂、京瓷光学、美能达实业（香港）有限公司、步步高电子、东莞耀升机电、乐伟电子厂、黑田电子、冠贺运动器材、加多宝饮料食品、神昌金属制品、信泰联光学、鸿达鞋材、联兴光通信设备、实力国际、 德利信电子、雅仕集团等。
 
【会务报名】

  1．培训费用：1000元/人（包括培训、资料、教材、午餐、茶水等费用）
  2．报名电话：010-51294009，010-88438913，010-88439689
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88451256
  4．上海客户报名专线：021-51691582
  5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  6．网　　址：www.71training.com （每月举办各类公开课约百余门，欢迎查询）