卓越的销售技能提升和实务
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【培训地点】广州湖滨宾馆
【培训时间】2007年7月14日
【课程对象】销售队伍销售经理以下的中基层管理者、经验丰富但想进一步提升销售业绩的资深销售人员、新晋加入销售队伍的年轻销售人员、企业招商人员,区域营销人员、其它终端一对一谈判销售的人员
【课程背景】
●对企业而言，最大的成本，不是广告和推广费用，而是没有经过训练的员工,他每天都在得罪企业的客户；
●教育不等于训练，教育只是告诉你什么是对的，训练才能让你把事情做对。教育可以改变观念，训练才能改变行为。
【课程收益】
●为企业解决实际销售问题，提升您的团队销售业绩！
●课程将深刻诠释销售行为的核心本质，掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！
●课程将将彻底打破前期的思考方式的刻板化,提升营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力
【课程大纲】
步骤一 如何做正确的事——思考力
●4段营销公理；
●销售的七大原则；
●营销人员具备的态度；
●正确心态的建立。
●专业销售五大能力测评 正确心态的建立 正确心态的建立的十大步骤
步骤二 如何把事情做正确——执行力
●营销员的职责；
●营销员的七项素养；
●为什么必须成为专业的超级营销人员？ 超级营销人员的成功途径：
●营销人员7大素养
步骤三 修炼建立陌生关系——自信力
●自信力的训练；
●目光的训练；
●如何处理拒绝；
●处理拒绝为什么有拒绝？ 拒绝的本质
●如何处理客户的拒绝？——调整自己的心态
●如何化解客户提出的难题
●如何快速高效开发新客户
●计划与活动：计划我们所做的， 做我们所计划的。
●顾客开拓
●如何寻找;寻找潜在客户的原则：
●接触前的充分准备(资料准备工具准备形象准备行动准备心态准备资料准备情绪调整)
步骤四 发现和满足客户需求——理解力
●客户的类型；，如何应对
●销售流程；
●掌握临门一脚的方法：顾客购买了产品，并不是销售的结束；
步骤五 让客户说“是”——影响力
●如何塑造产品的价值；调动对方情绪
●产品说明的方法 产品说明的步骤 产品说明的步骤
●产品介绍的八大技巧及注意事项
●提出解决方案（FAB）
●捕捉客户的购买信息成交的时机：客户在购买时发出的信息与信号
●（你塑造的产品价值在得到客户认同后）提出购买建议（解决方案）
●如何解除客户的抗拒点；让对方认可你及产品
●客户通常的抗拒点 什么是抗拒点 客户七种最常见的抗拒种类
●客户抗拒的本质:解除抗拒点的方法解除抗拒点的公式
●解除抗拒点的成交话术设计思路
●解除抗拒点原则
●解除客户抗拒的技巧
●处理抗拒点（异议）的步骤
●成交
●为什么成交
●成交的三最
●成交的三个重要观念
●成交的三大关键
●成交的信念
●成交技巧 成交的注意事项
●实战训练：
步骤六 持续的愉悦服务——取悦力
●营销员良好的第一印象、形象；
●营销人员礼仪技巧
●如何快速建立信赖感；
●信赖感的5大原则；
●建立信赖感的三原则
●快速与客户建立信赖感的五大策略：
●初次接触要诀
●建立信赖感的沟通技巧
步骤七 让我们和客户走得更近——沟通
●沟通的信念
●沟通的策略
●说话的技巧
●沟通三要素
●发问的技巧之聆听
●沟通技巧之赞美
●沟通技巧之发问
●设计问题的原则
●问题类型实例：
●分清客户类型，确定沟通策略
步骤八 如何应对变化，在变化中寻求机会——应变力
【讲师介绍】
舒老师 北京大学、清华大学企业总裁班客座教授，中国经营报广告部策略顾问，曾任五粮液集团五粮神
营销中心策划总监兼全国总教官，深圳超人集团营销部经理，三星移动通信事业部中国区西南区域总监。
中国人气上升最快的实战营销技能训练讲师。擅长：/销售与渠道 / 市场研究/新闻炒作/课题培训。
培训与咨询服务过客户: 中国移动多个分公司，海尔集团多个事业部.五粮液集团，茅台集团,三星电子、熊猫移动、迅捷通讯、珠江啤酒， 北京中关村科技园管委会，南京控特，天乐园集团，能达利集团，扬子江乳业等。
【会务报名】
1．培训费用：680元/人（包含：教材、午餐、茶点）
2．报名电话：010-51294009，010-88438913，010-88439689
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88451256
4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
5．网 址：www.71training.com （每月举办各类公开课约百余门，欢迎查询）
【优惠活动】
1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等
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