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卓越的销售技能提升和实务

  2007/6/25 源自:中华职工学习网 【字体: 字体颜色

培训地点】广州湖滨宾馆

培训时间】2007年7月14日

【课程对象】销售队伍销售经理以下的中基层管理者、经验丰富但想进一步提升销售业绩的资深销售人员、新晋加入销售队伍的年轻销售人员、企业招商人员,区域营销人员、其它终端一对一谈判销售的人员

【课程背景】

  ●对企业而言,最大的成本,不是广告和推广费用,而是没有经过训练的员工,他每天都在得罪企业的客户;
  ●教育不等于训练,教育只是告诉你什么是对的,训练才能让你把事情做对。教育可以改变观念,训练才能改变行为。

【课程收益】

  ●为企业解决实际销售问题,提升您的团队销售业绩!
  ●课程将深刻诠释销售行为的核心本质,掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧,从根本上把握与推进客户购买进程,提升成交率!
  ●课程将将彻底打破前期的思考方式的刻板化,提升营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力

【课程大纲】

步骤一 如何做正确的事——思考力
  ●4段营销公理; 
  ●销售的七大原则; 
  ●营销人员具备的态度;
  ●正确心态的建立。
  ●专业销售五大能力测评 正确心态的建立 正确心态的建立的十大步骤

步骤二 如何把事情做正确——执行力
  ●营销员的职责; 
  ●营销员的七项素养;
  ●为什么必须成为专业的超级营销人员? 超级营销人员的成功途径:
  ●营销人员7大素养

步骤三 修炼建立陌生关系——自信力
  ●自信力的训练; 
  ●目光的训练; 
  ●如何处理拒绝;
  ●处理拒绝为什么有拒绝? 拒绝的本质
  ●如何处理客户的拒绝?——调整自己的心态
  ●如何化解客户提出的难题
  ●如何快速高效开发新客户
 
  ●计划与活动:计划我们所做的, 做我们所计划的。
  ●顾客开拓
  ●如何寻找;寻找潜在客户的原则:
  ●接触前的充分准备(资料准备工具准备形象准备行动准备心态准备资料准备情绪调整)

步骤四 发现和满足客户需求——理解力
  ●客户的类型;,如何应对
  ●销售流程;
  ●掌握临门一脚的方法:顾客购买产品,并不是销售的结束;

步骤五 让客户说“是”——影响力
  ●如何塑造产品的价值;调动对方情绪
  ●产品说明的方法 产品说明的步骤 产品说明的步骤
  ●产品介绍的八大技巧及注意事项
  ●提出解决方案(FAB)
  ●捕捉客户的购买信息成交的时机:客户在购买时发出的信息与信号
  ●(你塑造的产品价值在得到客户认同后)提出购买建议(解决方案)
 
  ●如何解除客户的抗拒点;让对方认可你及产品
  ●客户通常的抗拒点 什么是抗拒点 客户七种最常见的抗拒种类
  ●客户抗拒的本质:解除抗拒点的方法解除抗拒点的公式
  ●解除抗拒点的成交话术设计思路
  ●解除抗拒点原则
  ●解除客户抗拒的技巧
  ●处理抗拒点(异议)的步骤
 
  ●成交
  ●为什么成交
  ●成交的三最
  ●成交的三个重要观念
  ●成交的三大关键
  ●成交的信念
  ●成交技巧 成交的注意事项
  ●实战训练:

步骤六 持续的愉悦服务——取悦力
  ●营销员良好的第一印象、形象;
  ●营销人员礼仪技巧
  ●如何快速建立信赖感;
 
  ●信赖感的5大原则;
  ●建立信赖感的三原则
  ●快速与客户建立信赖感的五大策略:
  ●初次接触要诀
  ●建立信赖感的沟通技巧

步骤七 让我们和客户走得更近——沟通
  ●沟通的信念
  ●沟通的策略
  ●说话的技巧
  ●沟通三要素
  ●发问的技巧之聆听
  ●沟通技巧之赞美
  ●沟通技巧之发问
  ●设计问题的原则
  ●问题类型实例:
  ●分清客户类型,确定沟通策略

步骤八 如何应对变化,在变化中寻求机会——应变力

【讲师介绍】

    舒老师 北京大学、清华大学企业总裁班客座教授,中国经营报广告部策略顾问,曾任五粮液集团五粮神
营销中心策划总监兼全国总教官,深圳超人集团营销部经理,三星移动通信事业部中国区西南区域总监。
中国人气上升最快的实战营销技能训练讲师。擅长:/销售与渠道 / 市场研究/新闻炒作/课题培训
培训与咨询服务过客户: 中国移动多个分公司,海尔集团多个事业部.五粮液集团,茅台集团,三星电子、熊猫移动、迅捷通讯、珠江啤酒, 北京中关村科技园管委会,南京控特,天乐园集团,能达利集团,扬子江乳业等。

【会务报名】

  1.培训费用:680元/人(包含:教材、午餐、茶点)
  2.报名电话:010-51294009,010-88438913,010-88439689
  3.值班手机:13910898108,杨老师;传真:010-88451256
  4.报名方式:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  5.网  址:www.71training.com (每月举办各类公开课约百余门,欢迎查询)

【优惠活动】

  1.报名学员可获赠一本最新的管理书籍,详细书目请浏览网站
  2.申请成为个人会员,更可享受积分累积,并兑换U盘、MP4和手机等

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