[上海]生产一线班组长管理技能实务培训班

【培训日期】2007年7月6日-7日

【培训地点】上海

【培训对象】

　●车间主任、工段长、生产经理等制造环节相关主管
　●质量部、设备部、工艺部等生产环节相关部门主管、工程师
　●新上任的各级生产主管、技术型主管、后备培养管理人员

【培训背景】

    现场就是市场！班组是生产企业基本的细胞，其生命力和战斗力直接影响着企业的产出：生产力P、品质Q、成本C、交期D、安全S、士气M，也即影响现场的竞争力！现实工作需要的主管是领导型还是教练型？生产主管在班组建设中应发挥怎样的作用？  
   台湾著名企业灿坤公司盛行一句名言：假如明天地球要毁灭，灿坤公司也不忘记种下2棵葡萄树：一棵是研发，一棵是教育训练。其所指教育训练不是简单的培训，而是企业中的每一位主管都扮演“教练角色”，在不断教练下属的过程中建设优秀的班组，完成绩效目标。然而事实往往是：主管没有教练班组长，班组长没有教练下属，忙忙碌碌的结果事倍而功半。
    大多数的生产主管都是从技术转型到管理，但是一个技术娴熟的人就一定能够带好一个团队吗？所有的球星都是称职的教练吗？事实上，这需要学习和训练，本课程就是帮助从技术转型管理的各级生产主管如何学会教练技巧，从而提升管理效能，建设优秀班组，实现一流现场，提升其综合职业技能。

【培训大纲】

第一章：主管的角色转变与挑战

一、认识管理和管理者
　●管理功能的内涵
　●主管的多角色与职责作用
　●认识内部客户
　●日常管理中的5个基本问题
　●从控制型主管到教练型主管
　●教练与管理的对比分析

二、生产主管的挑战
　●生产主管的职责与作用
　●价格、价值与成本
　●信息质量、工作质量和产品质量
　●PDCA循环与管理技能分析
　●生产主管现场管理的内容
　●优秀生产主管的七大意识
　●生产主管必需的技能结构
　●讨论：从技术转向管理，你准备好了吗

第二章：生产主管教练技巧实务

一、下属的绩效评价
　●什么是一流现场
　●绩效目标的设立与执行
　●常用的绩效评价方法
　●下属绩效不佳的原因分析

二、绩效面谈步骤、方法与要点
　●作好面谈准备（准备好地点、时间、资料和评价面谈检查表）
　●集中在绩效而非个性
　●集中在未来而非过去
　●积极反馈与消极反馈
　●有效反馈的原则、作用
　●上司提供反馈的技巧
　●下属接受反馈的技巧
　●评价面谈的要点分析
　●评价面谈常见问题分析与处理
　●演练与分析：绩效面谈模拟分析

三、如何辅导下属提升绩效
　●下属何时需要培训与辅导
　●如何提升辅导的效果
　●改善的三个方面：态度、知识、技能
　●提高OJT培训效果的秘诀
　●有效使用“现场多技能管理表”
　●改善下属不良行为的4阶段、7步骤
　●把你的想法变成下属的行动
　●教导下属分析和解决问题
　●授人以渔：帮助下属成长

四、教练下属作好业绩提升计划
　●教练下属如何精准目标
　●如何明确现状
　●找到关键价值链
　●设定行动目标
　●共同制定行动计划
　●从制定目标到具体行动计划
　●教练技术，使下属比你更优秀
　●教练技术中的有效对话技巧
　●现场教练演练与分析

五、工作授权技巧
　●为什么要授权
　●主管不授权的原因分析
　●授权的技巧与授权的误区
　●有效授权的注意点

第三章：现场班组建设与管理

一、形成有效的领导风格
　●权力与管理
　●影响力与领导
　●主管的领导力分析
　●领导绩效公式
　●诊断员工发展的四个层次
　●弹性使用四种不同的领导方式
　●案例讨论
　●培养你的影响力：通过影响力实现“深入人心”的管理

二、职场班组建设
　●认识团队
　●学会领导不同个性的人
　●人分九种-九型性格介绍
　●如何应对团队中的冲突
　●有效沟通的技巧
　●注意沟通风格-细节决定成效
　●有效运用激励方法
　●案例讨论：福利还是激励
　●讨论：建设优秀班组，生产主管应该做些什么

第四章：迈向管理之道-生产主管职业生涯发展
　●了解自我限制
　●超越习惯领域
　●突破现有格局，培养成功心态
　●行动计划-行胜于言，从这里开始

【培训讲师】

    Tony Lee，管理科学与工程本科，工商管理硕士 MBA ，美国管理教练协会 IAPC 、香港坤烨管理教练 MCC ，职业培训师，名家在线商学院等多家顾问公司签约培训师。  
    Tony Lee曾在著名跨国企业高级生产主管、生产总监、企业副总，生产中心兼职培训师，TPM 活动小组核心成员，内部培训师。2000年初，从生产管理转向专门对生产运作相关员工进行教育训练，主要工作是在全国范围内相关兄弟公司、核心供应商及其他关联企业实施培训；后在国内企业管理学院担任兼职培训师、培训顾问。
    Tony Lee曾服务过的部分代表性客户有大连ITT飞力泵业、上海 ABB、LG 化学、LG 同创、北京首钢日电、天津电装空调、海信手机、统一工业、SMC（中国）、联想电脑、盖茨优霓塔、奇瑞汽车、三星电子、西门子、沈阳航天科技、索尼凯美高、铁姆肯、太阳机械、六丰机械、住友电工、伟创力电子、苏州码捷、宏全实业集团（台资）、汇源果汁、红牛饮料、青岛啤酒、三九药业、蓝宝制药、上海永大电梯、日邦印刷、松下通信、富士施乐、北京有研半导体、江苏长电科技、大宇重工、大连华强三洋、沈阳阿斯创化工、威海豪顿华工程等； 截止目前入厂内部培训企业已完成130家，近期服务的部分代表性客户如：中国铝业集团、厦门ECCO（丹麦）鞋业、石家庄药业集团维生制药、宇通客车（洛阳工厂）、特瑞胶黏配件有限公司、无锡蠡湖叶轮制造、 苏州群鑫电子、飞利浦照明、牧田中国、保定天威保变集团、泰山啤酒、亚实履带天津公司、东风本田汽车零部件、顺德赛特莱特塑胶制品、太古可口可乐、中山完美、南京菲尼克斯电气、广州普笙音箱、广东鲸鲨制漆、秦皇岛戴卡轮毂、烟台铁姆肯、汤浅蓄电池（YUASA）、大连盘起工业、天津天海同步器、泉州新黄河服装等。

【会务报名】

  1．培训费用：2600元/人（含教材、午餐、茶点）
  2．报名电话：01051294009、010-88438913、010-88439689
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88451256
  4．上海客户报名专线：021-51691582
  5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  6．网　　址：www.71training.com （每月举办各类公开课约百余门，欢迎查询）